Мегафон ворует деньги кто звонил
Содержание
Служба технической поддержки оператора «МегаФон» отказывается принимать жалобу на воровство денег, потому как, по ее словам, все происходит на законных основаниях. Это связано с тем, что даже если абонент не смог дозвониться, то происходит соединение «с абонентским устройством», которое принадлежит сотовому оператору и за которое он вправе брать деньги.
При любом раскладе назвать это ничем вроде как воровством просто нельзя, потому как абонент «МегаФона» платит за не оказанную ему услугу. Из-за несовершенства сотовой связи денежные средства списываются не за пару секунд, а за целую минуту. Если в тарифном плане нет абонентской платы, а платить нужно по факту использования голосовой связи и мобильного интернета, то каждый «недозвон» обходится где-то в 1,5 рубля. Сумма, конечно, небольшая, однако за один день вполне можно потерять около 10 рублей.
Житель России Сергей Непрокин в социальной сети Facebook написал о том, что сотовый оператор «МегаФон» теперь ворует деньги со счетов своих абонентов. Делает он это очень простым образом. Если совершается голосовой звонок какому-то человеку, но вместе приема звонка звонящий слышит стандартную фразу «Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети» или «Абонент недоступен», со счета списываются денежные средства, либо минуты вычитаются из уже оплаченного пакета.
Во второй половине прошлого года сотовый оператор «МегаФон» стал заложником громкого скандала, который случился по его вине. Он начал показывать своим клиентам рекламу при использовании мобильного интернета, за который каждый из них платит деньги из своего личного кармана. Сегодня, как удалось выяснить, этот оператор «МегаФон» начал воровать деньги у всех своих абонентов. Суммы небольшие, однако на фоне многомиллионной базы абонентов они выходят очень даже приличными.
Ранее стало известно о том, что сотовый оператор «МегаФон» предоставляет жителям России самый быстрый мобильный интернет на территории всей страны. Кроме того, с начала марта он «отменил» привычные банковские карты, разрешив оплачивать покупки с помощью SIM-карты в телефоне. Делать это можно за счет использования платежных систем Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay.
Мегафон ворует деньги кто звонил
Но радость моя была короткой. Если подписки списывали по 5-10 рублей в день, то теперь компания со мной решила сыграть другую шутку. Не прошло и 5 дней, как я обнаружил, что с моего счёта списано 200 рублей за покупку на сайте mp3mp3mp3.org Хоть убей, но я не помню, что я что-либо покупал в одинадцать часов вечера в воскресенье! Причём, как и в случае с мобильными подписками у меня просто списали деньги безо всякого уведомления и получения согласия!
Снова звоню в компанию. Спрашиваю, как отключить все покупки без моего ведома. Оказывается, надо отключить не только мобильные подписки, но и подключить специальный счёт (о чём мило умолчали первая и вторая девушки)! Полез в личный кабинет, потратил полчаса рабочего времени, нигде не нашел, как отключить списание средств с моего счёта. Звоню снова, оказывается, что подключить эту специальную УСЛУГУ, ЗАЩИЩАЮЩУЮ МОИ ДЕНЬГИ, не может НИ девушка на том конце провода, НИ я в своём личном кабинете ОАО «Мегафон»!
Для этого надо отправить заветную СМС команду *393*1*4# И только тогда это чудо произойдёт! По-другому никак. Никакая девушка не поможет, даже самая вежливая. Пытаюсь отправить эту команду, а мне приходит в ответ вежливое письмо с адресом управления моими подписками! Но ведь подписки я уже заблокировал. Звоню снова, и новая вежливая девушка предлагает мне вынуть сим-карту из планшета, вставить её в телефон и отправить эту заветную команду.
И я подумал: а надо ли? Не лучше ли послать эту компанию «Мегафон» вместе с её вежливыми девушками куда подальше? Ведь как я выяснил у одной из них, мне невозможно переговорить с её руководителем. Это, видите ли, у них в компании запрещено. А если я хочу написать жалобу на эту девушку, то мне нужно получить заветное СМС с адресом электронной почты nw-service@megafon.ru, на который я могу отправить свою жалобу на этот воровской беспредел, которую прочитает очередная вежливая девушка.
Получается очень некрасивая ВОРОВСКАЯ схема, прикрытая вежливыми девушками. Компания «Мегафон» по умолчанию ставит всех своих абонентов в условия, когда кто-угодно (а скорее сама же компания через афилированные структуры) может списать с вашего лицевого счёта деньги, а если вы хотите защитить этот счёт, то будьте добры пройти мой путь, который я ещё не прошёл до конца.
Тогда я снова позвонил в компанию и попросил удалить все подписки, а также узнал, а можно ли их вообще заблокировать все. Оказывается можно (о чем мило умолчала первая девушка)! Мне было выслано СМС-уведомление с соответствующей командой. Я заблокировал все подписки. Кстати, их нельзя заблокировать навечно. Такой услуги «Мегафон» не представляет! Нужно с периодичностью несколько месяцев продлевать эту команду, чтобы вас не обкрадывали различные сайты с согласия же Мегафона, поскольку компания, видите ли, по умолчанию своих абонентов защишать от мобильных подписок не хочет!
Сделаю небольшое отсутпление. Зная фишки Мегафона, я уже пару лет сначала жду, когда придет оповещение о подключении пакета, и статус его подключения будет отображен в личном кабинете. Но в этот раз эта стратегия не сработала, и Мегафон решил меня обдурить.
В Мегафоне же — ха! нашли дураков — существует разделение на дневной и ночной трафик: заплати 400 рублей, получи 15 гигов, но днем (который, по мнению Мегафона, начинается в 7.00 и заканчивается в 1.00 ночи), ты можешь потратить только 7,5 гигов, а оставшиеся 7,5 гигов ты можешь потратить только в период с часа ночи и до семи утра.
Ранее пользовалась Ростелекомом и знать не знала, что объем трафика как-то может делиться: оплачивала в месяц 400 рублей (условно, ибо не помню точную сумму), получала свои 20 гигов (опять условно), которые могда тратить в любое время дня и ночи до полного их опустошения.
А сейчас я напоминаю — сначала консультанты писали, что ограничений не видят, и, наверное, что-то с сим-картой, которую даже предложили заменить, но продвинутый оператор Юлия вдруг обнаруживает, что у меня не подключен ПАКЕТ, который я собственноручно подключала третьего числа, о подключении которого, кстати, свидетельствует смс и статус в ЛК
Ах да, забыла сказать, что интернет мне был необходим не для зависания в контактике, а по работе, но Мегафону на это класть. Конечно, то, что я получаю колоссальные убытки, а так же по башке от руководства за косяки «Рогов и копыт» — это сугубо мои проблемы. О Мегафоне пришлось забыть и выкручиваться самостоятельно.
12. Устанавливают его мне. Переводят на специалиста по пакетным предложениям. Он говорит что надо было подключать Общительный-БЕЗ ПЛЮСА в названии. Переводит на спец. по моб. связи. Тот говорит что один тариф кредитный. другой авансовый. Так что надо идти в офис. Уточняю — точно в офис? Тот говорит точнее некуда. Уже не верю им.
Представляете, что вы открываете браузер и у васвыскакивает реклама или баннер в каком-нибудь приложении. Вы естесственно его закрываете и вот вы уже пользователь услуги, за которую у вас в эту эе секунду спишут определенную сумму. А вы не узнаете ни о подключенной услуге ни о списании. И известно вам об это станет только после того, как все деньги уйдут со счета. Тут любой здравомыслящий человек задумается. А стоит ли вообще подключаться к такому оператору, а тем более подключать пожилых родных и детей.
На первом заседании ответчиков не было, но Мегафон направил ходатайство об отложении дела по причине ведения переговоров для заключения мирового соглашения. Это было неправдой и поэтому я был против, т.к. никаких предложений от них не поступало. Судья все же удовлетворил ходатайство и отложил заседание.
16. Звоню в техподдержку. Потратил в общей сумме 3 часа на ожидание и разговоры с операторами. Каждому из них приходилось рассказывать почти всю историю с начала. Они переводили на следующего оператора. Ну, мобильные кидали на пакетных, пакетные на интернет, даже на продажников попадал. Та офигела как я к ней вообще попал. В районе 12 разных переводов было за это время, по ощущениям. Одна из них в самом начале звонков вроде поняла, что мне нужно — оказывается, они мне влепили АРХИВНЫЙ ТАРИФ на интернет. А на него НЕЛЬЗЯ подключать мобильную программу в принципе. Начала она печатать комметарий-дополнение в заявке на возврат денег. Но бам! связь прервалась. Напечатала она это или нет, я не смог добиться от следующих собеседников.
@megafon
Заявка 630191504 от 14.07.21
Отправил информацию, скриншоты и записи звонков на help@megafon.ru, но уже представляю, что мне на это ответят их «специалисты» —
«никаких предложений к вам не поступало, а если и поступало мы не можем их проверить. У нас всё работает исправно, как часы и тд. и тп.»
Сняли деньги на Мегафон — что делать
Несмотря на то, что ни один оператор не станет воровать деньги с абонентского счёта, провайдеры услуг мобильной связи могут увеличивать свои доходы за счёт платных услуг, которые предлагаются (и подключаются) клиентам как абсолютно открыто, так и завуалированно. Обычно деньги на Мегафон списывают за:
Большинство абонентов Мегафон по крайней мере один раз сталкивались с непредвиденным списанием денег со своей сим-карты. Обычно после подобной неприятности у многих возникают сомнения в честности мобильного оператора. Но в откровенном хищении средств со счёта компания вряд ли виновна: во-первых, она может получать доход с абонентов и вполне законными способами, а во-вторых, не будет рисковать своей репутацией, обманывая клиентов.
Зайти в личный кабинет на официальном сайте Мегафона (Сервис-Гид) или скачать мобильное приложение для своего смартфона или планшета. После авторизации необходимо выбрать раздел « Статистика и детализация ». Далее вам предложат две разновидности услуги: отчет за месяц и детализацию отчётов. Рекомендуется выбрать второй. Введите свою электронную почту и укажите период, за который нужна информация о списании средств. Детализация придет на ваш ящик практически сразу.
Если вы всё же уверены, что своими действиями провайдер нарушил условия соглашения и средства списываются незаконно, необходимо ехать в офис компании и писать письменное заявление-претензию. Оно будет рассмотрено сотрудниками и, если списание действительно произошло по ошибке провайдера, сумма на счёте будет скорректирована. Однако такое случается крайне редко. В случае серьёзного конфликта лучше сменить оператора, сохранив свой номер телефона.
Нередко абоненты просто не обращают внимание на дополнительные условия той или иной опции, написанные мелким шрифтом. К примеру, услуга может предоставляться бесплатно только первые несколько месяцев, а затем за неё будут сниматься деньги. Если регулярная плата небольшая, то заметить такой подвох удаётся далеко не сразу, что приводит порой к неприятным сюрпризам в виде исчезновения со счёта довольно внушительной суммы за долгий промежуток времени.
Деньги возвращать отказались, так как у них зафиксировано подключение. Предложили лишь подачку под названием «в качестве лояльности» в размере 98 рублей (14 последних дней пользования услугой). Кстати, с 14 мая по 19 июля (66 дней) за услугу списали 462 рубля.
В расходах указана услуга «Радар» — 7 рублей в сутки. Но при добавлении номера на отслеживание нет необходимости в подключении услуги на номер отслеживаемого. При просмотре истории сообщений оказалось, что услугу подключили в тот же миг, что и разрешение на слежку, но мы этого абсолютно точно не делали. То, что вовремя не уследили за фактом подключения услуги – печально, но что поделать, нужно было разбираться со сложившейся ситуацией…
Мы решили обратиться в техподдержку Мегафона в личном кабинете. Оператор сообщил, что услуга была подключена через USSD-запрос. Разумеется, никаких USSD-запросов в действительности не было. Но не это самое главное… В техподдержке сообщили, что было подключено 5 искомых абонентов! То есть утверждается, что помимо подключения самой услуги также были добавлены 5 номеров для отслеживания. Знаете, такое сложно забыть. Если не верите – попробуйте для начала найти 5 человек, которые позволят отслеживать их местонахождение в режиме онлайн в любое время суток.
В какой-то момент стало интересно – а что же за номера отслеживались? Но оператор сообщил, что при деактивации услуги очищается и история, и посмотреть, какие номера отслеживались, не представляется возможным. Сами операторы такой информацией также не обладают. Номера можно было бы посмотреть в смс-сообщениях, которые информируют о том, что «абонент разрешил наблюдать за ним», но так как по факту никаких запросов на отслеживание не было, то и смс соответствующих нет.
Мегафон ворует деньги подскажите че делать
Детализация оказанных услуг по Абонентскому номеру 9258776768
ДатаВремяАбонентский номер, адрес электронной почты, точка доступаПрод/ ОбъемЕдиница тарификации (мин, сек, шт, Kb, Mb)Вид услугиМесто вызоваСтоимость (с НДС), руб.
01.01.1600:56:170.592Мб. Интернет 4G LTE0.00
01.01.1601:56:170.136Мб. Интернет 4G LTE0.00
01.01.1613:36:08MP=131Штукаonly-for.ru30.00
01.01.1613:36:09MEGAFON1Шт. Входящее SMS0.00
01.01.1613:36:12MEGAFON1Шт. Входящее SMS0.00
01.01.1613:36:12MEGAFON1Шт. Входящее SMS0.00
01.01.1613:36:12MEGAFON1Шт. Входящее SMS0.00
01.01.1615:19:39**************01:33Секундана МегаФон домашнего регионаМО3.88
01.01.1619:03:45*************03:56Минутас номеров МегаФон дом. регионаМО0.00
02.01.1601:04:190.001Мб. Мобильный интернетМО0.00
02.01.1606:05:110.001Мб. Мобильный интернетМО0.00
02.01.1610:56:220.588Мб. Интернет 4G LTE0.00
02.01.1611:56:220.063Мб. Интернет 4G LTE0.00
02.01.1612:31:35MegaFon1Шт. Входящее SMS0.00
02.01.1612:31:36MegaFon1Шт. Входящее SMS0.00
02.01.1612:31:37MegaFon1Шт. Входящее SMS0.00
02.01.1613:04:190.471Мб. Мобильный интернетМО0.00
02.01.1613:17:309001Шт. Входящее SMS0.00
02.01.1613:17:329001Шт. Входящее SMS0.00
02.01.1613:36:07MP=131Штукаonly-for.ru30.00
02.01.1613:49:420.627Мб. Интернет 4G LTE0.00
02.01.1614:49:420.216Мб. Интернет 4G LTE0.00
03.01.1613:36:08MP=131Штукаonly-for.ru30.00
04.01.1613:36:08MP=131Штукаonly-for.ru30.00
05.01.1613:36:08MP=131Штукаonly-for.ru30.00
06.01.1613:36:10MP=131Штукаonly-for.ru30.00
07.01.1601:40:20MEGAFON1Шт. Входящее SMSМО0.00
07.01.1601:40:22MEGAFON1Шт. Входящее SMSМО0.00
07.01.1601:40:23MEGAFON1Шт. Входящее SMSМО0.00
07.01.1601:40:23MEGAFON1Шт. Входящее SMSМО0.00
07.01.1604:14:381.289Мб. Интернет 4G LTE0.00
07.01.1609:18:29MegaFon1Шт. Входящее SMS0.00
07.01.1619:23:55*************01:23Секундана мобильные номера дом. регионаМО3.46
07.01.1619:35:49MegaFon1Шт. Входящее SMSМО0.00
07.01.1619:35:52MegaFon1Шт. Входящее SMSМО0.00
07.01.1619:35:58MegaFon1Шт. Входящее SMSМО0.00
08.01.1600:36:06MP=131Штукаonly-for.ru30.00
08.01.1600:51:200.001Мб. Интернет 4G LTE0.00
Развод от Мегафона! Создан сайт самим же мегафоном http://only-for.ru/ откуда списывается ежедневно с вашего баланса 30руб. В ответ оператор Мегафона несёт несуразицу, мол вы заходили на этот сайт с вашего телефона, он сгенерировал каким-то образом ваш номер телефона и подписал вас автоматически. Ах, да, на самом сайте тариф 30руб. в день только для Мегафона, для других операторов этого удовольствия нет. Будьте внимательны, при возможности уходите от этого ужасного оператора! Таким образом списано 420руб.
Активируются мошенничечские вороватые подписки через сайт или устанавливаемые приложения. Совсем отключить такую опцию нельзя, у них придумана схема с контекстным счетом или типа того. Нужно в офисе писать завление на подключение отдельного счета, который будет нулевым, и как бы от туда ничего поэтому нельзя списать.
У мегафона выстроена схема через которую воруют деньги как бы они, но через их систему произвольного подключения платных услуг без оповещения клиента. Подключая таким образом миллионы своих клиентов, самой компании финансово выгодно такое воровство, они получают гешефт. Заблокировать опцию произвольных подключаемых подписок можно командой, но только на 3 месяца.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ.
Дата Время
Абонентский номер,
адрес электронной
почты, точка
доступа
Прод/
Объем
Единица
тарификации
(мин, сек, шт,
Kb, Mb)
Вид услуги Место вызова Стоимость (с
НДС), руб.
01.04.16 12:32:33 0.482 Мб. Мобильный интернет 9.90
01.04.16 13:05:31 5.777 Мб. Мобильный интернет 58.01
01.04.16 14:05:31 0.017 Мб. Мобильный интернет 2.42
01.04.16 15:05:31 0.002 Мб. Мобильный интернет 2.42
01.04.16 15:28:19 0.046 Мб. Мобильный интернет 2.42
01.04.16 15:36:28 89252003050 01:21 Секунда на МегаФон домашнего
региона
3.38
01.04.16 16:28:20 0.021 Мб. Мобильный интернет 2.42
01.04.16 17:28:20 0.017 Мб. Мобильный интернет 2.42
01.04.16 18:28:20 0.023 Мб. Мобильный интернет 2.42
01.04.16 19:28:20 5.127 Мб. Мобильный интернет 50.76
01.04.16 19:33:31 89263904190 02:47 Секунда на МегаФон домашнего
региона
6.96
01.04.16 19:38:26 0500 1 Шт. Входящее SMS 0.00
01.04.16 19:38:28 0500 1 Шт. Входящее SMS 0.00
01.04.16 19:38:29 0500 1 Шт. Входящее SMS 0.00
01.04.16 19:46:35 Megafon 1 Шт. Входящее SMS 0.00
01.04.16 19:46:37 Megafon 1 Шт. Входящее SMS 0.00
01.04.16 19:49:44 89263904190 11:07 Секунда на МегаФон домашнего
региона
27.80
01.04.16 19:49:51 0.013 Мб. Мобильный интернет 2.42
01.04.16 20:49:51 0.019 Мб. Мобильный интернет 2.42
01.04.16 21:49:51 0.018 Мб. Мобильный интернет 2.42
01.04.16 22:49:51 0.013 Мб. Мобильный интернет 2.42
01.04.16 23:17:31 0.014 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 00:17:31 0.018 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 01:17:31 0.017 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 02:17:32 0.217 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 03:17:32 0.019 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 04:17:32 0.017 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 05:17:32 0.018 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 06:17:32 0.018 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 07:05:50 0.017 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 08:05:50 0.016 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 09:05:50 0.541 Мб. Мобильный интернет 7.25
02.04.16 10:05:50 0.021 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 11:05:50 0.077 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 12:05:50 0.085 Мб. Мобильный интернет 2.42
02.04.16 13:00:28 89671158801 00:07 Секунда на мобильные номера
дом. региона
0.29
02.04.16 13:01:53 9671158801 00:30 Минута с мобильных номеров
дом. региона
0.00
Этим номером пользуется моя мама, ей 72 года, КАКОЙ наХЪ интернет!
Она телефон изучает по пол-года только))
Ждать пришлось недолго: через день потерпевшему снова позвонила юрист «Мегафона». Она согласилась на новые требования, но с условием, что истец откажется от иска без мирового соглашения. На этом и сошлись — потерпевший направил реквизиты счета для перечисления денег.
Больше всего в этой ситуации удивляет соотношение технической сложности реализации схемы с тем, как мало мошенники по факту получили — всего 200 тысяч рублей.
Клон SIM — это же бесконечный полет фантазии. Быстрые переводы со Сбербанка по СМС. Банковские приложения, доступ к которым можно восстановить с помощью СМС. Добавить к команде этих ребят инсайдера внутри какого-нибудь крупного банка — и это же что можно устроить вообще.
Группа в «Вотсапе» и четвертый потерпевший, 200 Р . Чтобы актуальная информация была у всех потерпевших, 16 сентября я создал группу «„Мегафон“ — мошенничество» в «Вотсапе» и добавил туда авторов статей. Каждый участник кратко описывал свою ситуацию, когда вступал в группу.
Ранис, Ничего себе. Серьёзно, 200 потерпевших только в один месяц на 200 тысяч рублей? Страшно представить, сколько их на самом деле, и что главные мошенники так и не найдены, а Мегафон даже одного слова не замолвил, что продвигает новую систему безопасности, только откупился от суда (и то, с торгом и угрозами). Кстати, а не было ли бы дополнительных плюсов в том, чтобы настоять на суде? Например, к Мегафону было бы больше внимания, якобы они бездействуют и оператора вообще нужно закрывать за такие нарушения? Или же суд дал бы только больше денег, чем 90 тысяч, но зато это могло бы растянуться ещё на год?
3 октября мы направили обращение министру внутренних дел по Республике Татарстан. Уже 5 октября министр переправил его в БСТМ МВД по Республике Татарстан. В какой-то степени мы обрадовались: БСТМ также известно как отдел «К» — подразделение, которое занимается преступлениями в сфере компьютерной информации.
29 Янв 2022 polrostov 215