Как работает каршеринг “Карусель”

Чем хорош каршеринг Карусель

Такой крупный мегаполис как Москва не мог обойтись без каршеринговых услуг. К 2022 году фирм предоставляющих в аренду авто насчитывается свыше 10, среди их есть и ООО Карусель. Это новая организация, предлагающая машины на прокат и работающая по такому же принципу, как и другие компании.

Когда вы не являетесь собственником автомобиля, часто вам нужны «колёса». Можно воспользоваться услугами каршеринговой компании. Поминутная, почасовая или суточная аренда транспортного средства. Это прекрасная возможность передвигаться быстро и без лишних затрат. Обеспечить комфортное передвижение по городу могут различные операторы. Но в этой статье мы рассмотрим каршеринг Карусель.

Пользователь, на свое мобильное устройство, самостоятельно загружает приложение с помощью App Store или Google Play. Далее вносятся личные данные и обозначаются галочками пункты с чем вы солидарны. Помимо этого, необходимо предоставить сканированные документы: паспорта, водительское удостоверение и фотографию (селфи). Договор считается законченным после подтверждения данных и нажатие кнопки ”я всё заполнил”. Процедуры полностью завершается после активации пользователя.

Уже в 1 000 городах по всему миру оценили преимущества каршеринга. Быстрый доступ к авто и оплата фактическое время использования без лишних проблем и забот выглядит привлекательно для активных и деловых людей. Особенно быстро система распространяется в крупных городах. Ведь там стало уже не в диковинку арендовать автомобиль.

Начинал оператор каршеринга Карусель из 103 машин, теперь парк увеличен до тысячи авто. Как объясняют непосредственно в компании, использование авто отечественного производства помогло им снизить себестоимость поездки. Это вовсе не означает низкий уровень комфорта. Автомобили отвечают всем требованиям современных запросов.

Парковка на автомобилях компании Карусель допускается на разрешенных парковках, когда автомобиль не нарушает правила дорожного движения во время своей остановки. Запрещается ставить машины на закрытых площадках, а также на частных паркингах и на крытых парковках. Связано это с тем, что в таких местах пропадает нередко сигнал GPS, а без интернета машину будет не закрыть и не открыть.

Автомобили стоят на городских улицах. Надо забронировать тот, что находится ближе всего. Перед тем как открывать его, следует внимательно осмотреть транспортное средство. Если есть какие-то дефекты – вмятины, царапины и т.д. – следует сфотографировать их и сразу же связаться с техподдержкой сервиса, переслав им фото. Кроме того, надо внимательно осмотреть машину внутри – она обязательно должна быть чистой. Если присутствуют следу грязи, надо действовать по тому же алгоритму.

Каршеринг востребован как за рубежом, та к и в России. Причем россияне достаточно быстро оценили преимущества такого варианта аренды автомобилей, когда они могут воспользоваться прокатом по упрощенным условиям. Ведь это не имеет ничего общего со стандартной и сложной процедурой, когда надо ехать на специальные площадки, заключать договоры, предоставлять большое количество документов и т.д. Сегодня на рынке действует несколько разных компаний, оказывающих услуги каршеринга, в их числе и компания Карусель.

Компания по максимуму старается снизить цены для своих клиентов. Поэтому им по сути предстоит оплачивать только аренду авто. Отсутствуют доплаты за лишний километраж и заправки. Кроме того, у сервиса заключены договоры с московскими властями на использование городских платных парковок. За счет этого можно парковаться без проблем на них, не оплачивая ничего.

Сами по себе автомобили достаточно маневренные и компактные, что хорошо подходит под сложные городские условия, особенно столичные. Такие машины экономичны в плане расхода топлива. Автоматическая же коробка передач делает их доступными для всех, т.к. не требует особых знаний по работе со сцеплением.

Там же предлагается загрузить мобильное приложение с Google Play (для Android) или App Store (для IOS). Это необходимо для того чтобы начать пользоваться сервисом. Первый шаг предполагает прохождение регистрации. Для этого сообщаются сведения о себе и прилагаются отсканированные документы: паспорт и удостоверение водителя. В обязательном порядке указывается номер личной банковской карты. Сведения проверяются менеджером компании. Если они достоверны, пользователь активируется.

Он может бронировать любую свободную машину и пользоваться ею в пределах Москвы и Московской области. Существует ограничение – отъезжать от МКАД можно на расстояние не больше 250 километров. Нахождение незанятого автомобиля производится по специальной интерактивной карте. Там указываются все точки, и сразу же предоставляется информация о выбранном транспортном средстве. Если устраивает его местонахождение, машина бронируется.

Иметь в собственном распоряжении автомобиль очень удобно, но содержать его – дорогое удовольствие. Расходы на топливо, приобретение страхового полиса, поддержку хорошего технического состояния выливаются в приличные суммы. Этому есть альтернатива – каршеринг «Карусель».

Запуск двигателя осуществляется не ключом, а с помощью нажатия на кнопку. Воспользоваться одной из таких машин может водитель, которому уже исполнилось 18 лет. При этом не играет роли, есть ли у него стаж вождения автомобиля. Условия, на которых предоставляется аренда, прописаны в отдельном договоре, с которым необходимо ознакомиться. Это делается на официальном сайте компании carusel.club.

• коробка передач с автоматическим переключением;
• руль с электроусилителем;
• встроенный компьютер;
• подушки, усиливающие безопасность;
• кондиционер;
• зеркала с электрорегулировкой;
• парктроники;
• сиденья с подогревом;
• система для прослушивания музыки посредством USB или bluetooth.

О каршеринге «Карусель»: как пользоваться, как заправить, как удалить аккаунт

Услуга каршеринга выручает в тот момент, когда авто нужно здесь и сейчас – добраться до аэропорта, приехать на встречу. За эксплуатацию автомобиля, по условиям сервиса, арендатор платит поминутно. Не так давно был запущен сервис «Карусель». Как пользоваться сервисом каршеринга и в чём его преимущества перед конкурентами.

Сервис «Карусель», как мы уже говорили, – это бюджетный каршеринг, в автопарке которого авто только российского автопрома. На сегодня можно выбрать только одну модель – Лада Грана. Однако по всей Москве таких авто, которые можно быстро арендовать, насчитывается почти 2 тысячи. Машина полностью отвечает всех техническим и современным требованиям клиента. Все авто в следующих комплектациях:

Сервис «Карусель» предлагает транспортные средства только жителям Москвы. Расширение на другие города России пока не анонсировалось. От своих конкурентов «Карусель» отличается автопарком. Сервис предлагает автомобили только российского автопрома. Пользователям предлагают только Лады Веста и Гранта.

Главное условие окончания аренды – только в зоне МКАДа и не далее, чем 1 км от станции метро. Если возникают неполадки с переводом машины в режим ожидания либо окончания аренды, то сразу об этом нужно сообщать в службу сервиса. Такие проблемы могут быть связаны с плохим сигналом со спутником или погодными условиями.

Водитель авто должен учитывать, что в разных режимах оплата отличается, и нужно вовремя переключаться из одного в другой. В приложении есть кнопки – «Парковка» и «Поездка». Также есть режим ожидания, когда вам авто уже не нужно. В таком случае машина останавливается, заглушается мотор, а рычаг коробки передач устанавливается в режим парковки «Р». Водитель выходит из авто и закрывает его.

• Нельзя ездить по автомагистралям и бездорожью, практиковать опасное вождение
• По автомобильным дорогам, если рядом есть тротуар или велодорожка
• Нельзя ездить в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
• Нельзя ездить на самокате с пассажиром
• Нельзя съезжать с твердых поверхностей на траву, песок, гравий и прочие неровности, преодолевать препятствия высотой более 2 см, съезжать и заезжать на бордюры
• Выполнять спортивные и экстремальные трюки
• Участвовать на Электросамокате в соревнованиях, гонках и любых спортивных мероприятиях
• Нарушать границы Зоны использования

Что происходит с каршерингом Карусель

Телеграм-канал «The Edinorog» обратил внимание на то, что совладельцами Карусели стали Артем Еромлаев (до сентября 2022 года бывший главой Департамента информационных технологий Москвы) и Андрей Белозеров (бывший заместитель Ермолаева). Доля Ермолаева составила 18,75%, а доля Белозерова — 6,25%. Сделка была совершена через краудинвестинговую платформу StartTrack.

Остальные 75% компании по-прежнему принадлежат Ивану Серебренникову, который и основал Карусель. Инвесторам Серебренников говорил, что через 3 года компанию планируется продать стратегическому инвестору. К 2022 году Карусель планирует достичь оценки в 2 миллиарда рублей, а инвесторы в течение 3 лет, по плану компании, смогут получить 78 миллионов рублей дивидендов.

Для кикшеринга Карусель завела отдельное юрлицо — ООО «Карусель РУС», а за каршеринг отвечало ООО «Карусель». То есть юридически, каршеринг и кикшеринг Карусель — разные компании, но работающие под одним брендом. При этом автомобили в ближайшем будущем в сервис не вернутся. Компания сообщила об этом в соцсетях еще в мае, а теперь Иван Серебренников пояснил The Edinorog, что дело в том, что рынок каршеринга — сложный и не ясный. Все автомобили, числившиеся в лизинге за ООО «Карусель», по словам Серебренникова, были возвращены лизингу.

В январе 2022 года стало известно, что через эту платформу Карусель привлекла 25 миллионов рублей на кикшеринг. Позднее выяснилось, что общая сумма раунда составила 40 миллионов рублей. По данным The Edinorog, сервис был оценен в 160 миллионов рублей, а деньги собирались на покупку 1100 самокатов.

В 2022 году новостей от Карусели было не много, но все значимые: сперва компания привлекла 25 миллионов рублей в шеринг самокатов через краудинвестинговую платформу, затем в компании сменился гендиректор, а затем вышло обновление, с которым оператор убрал функционал каршеринга, но запустил кикшеринг. Теперь появились новые подробности о происходящем в компании.

Оператор каршеринга “Карусель” решил проблему дороговизны аренды формированием своего парка автомобилями отечественного производителя. Российские машины за счет отсутствия ввозной пошлины значительно дешевле иномарок. Соответственно, амортизация авто обходится не так дорого, поэтому появляется возможность снижения цены аренды. Действительно, стоимость проката машин в “Карусели” заметно ниже, чем у остальных операторов такого вида услуг в Москве.

При обычном прокате необходима бронь, иначе может выясниться, что свободных автомобилей нет. Получать и сдавать машину следует на пунктах. Иногда разрешается вернуть автомобиль в другом месте, но это требует предварительной договоренности и отдельной оплаты.

Для большинства наших граждан транспортная мобильность стала привычной. Обычно она достигается приобретением личного автомобиля, иногда машины берут напрокат. Однако оба эти способа недостаточно удобны: машина большую часть времени простаивает, а содержать или платить за нее все же приходится. Кроме того, транспортное средство (ТС) опасно оставлять без присмотра надолго, в любом случае за ним приходится возвращаться. Все эти проблемы помогают разрешить компании каршеринга. Узнаем, на каких условиях работает каршеринг “Карусель”.

Машины сервисов каршеринга размещены внутри зоны обслуживания. В специальном мобильном приложении нужно выбрать наиболее удобно расположенное транспортное средство и забронировать. Остается прибыть к автомобилю, сесть в него и отправиться по своим делам. Оставлять машину и снимать с нее бронь можно в любом разрешенном для стоянки месте зоны обслуживания.

За нарушения правил, установленных компанией для своих клиентов, предусмотрены следующие штрафы:

• Повреждение ТС – от 3 тыс. рублей. Штраф назначается также, если транспортное средство пострадало в ДТП по вине арендатора.
• Отключение GPS-трекера или его поломка по вине клиента – 150 тыс. рублей.
• Мусор или грязь в салоне – 3 тыс. рублей.
• Утрата или порча документов автомобиля – 5 тыс. рублей.
• Курение в салоне машины – 5 тыс. рублей.
• Порча салона ТС – 10 тыс. рублей.
• Допуск к управлению автомобилем посторонних лиц – 50 тыс. рублей.
• Использование машины в коммерческих целях – 50 тыс. рублей.
• Выезд за пределы зоны эксплуатации – 30 тыс. рублей.
• Снятие брони с машины на частных парковках или в местах ограниченного доступа – 10 тыс. рублей.

Когда Вы закончите поездку, нажмите на кнопку «завершить». Возможно, где-то Вы допустите ошибку и припаркуетесь не там. Не переживайте! В таком случае на телефон придет уведомление, что в данном месте нельзя оставить машину. Тогда нужно будет вернуться к страничке, где указана зона покрытия. Рассмотрите ее внимательнее и исправьте неточность. Если же клиент решит оставить нарочно машину в ненадлежащем для этого месте, то с него будут списаны штрафные санкции.

Мы ценим ответственных людей! Казалось бы, мы все взрослые люди. Хотя многие не понимают, что машина — это большая ответственность, за которой нужно следить. Пользуйтесь нашими услугами, но не будьте при этом оставайтесь бдительны и внимательны. Отвечайте за свои действия! «Карусель» идет на некоторые риски, когда предоставляет Вам автомобиль. По этой причине вы обязаны вернуть его в надлежащем состоянии, не нарушив правила компании.

Следующий режим — это режим «движение». За 1 минуту взымается 5 рублей оплаты. Такие опции, как заправка, мойка и страхование, включены в стоимость 1 минуты. Однако бывают такие ситуации, когда срочно нужно дополнительно заправить автомобиль. Тогда нужно воспользоваться топливной картой, которая есть в машине. Чтобы посмотреть, где поблизости находятся станции заправки, можно открыть наше мобильное приложение. На карте будут указаны АЗС с их местоположением.

В аренду можно брать любую понравившуюся машину. Нельзя удаляться более, чем на 250 км от МКАДа. Чтобы выбрать машину, Вам покажут карту. На ней точками будут отмечены координаты свободных автомобилей. Выбирайте тот, который располагается ближе всего и ставьте бронь.

Московская компания «Карусель» позволяет взять автомобиль в аренду на небольшой промежуток времени. Главная фишка организации в том, что в автопарке есть только те машины, которые сделаны в России. Однако на данный момент можно приобрести только Lada Granta. Все автомобили новые, на автомате. Также есть электрорегулировка зеркал, сиденья с подогревом, подушки безопасности и кондиционер. Для тех, кто любит слушать музыку, настроена система подсоединения через USB или bluetooth.

Каршеринг Карусель: описание сервиса, условия бронирования, автопарк, тарифы, промокоды

Правила бронирования простые, ничего сверхъестественного в этом нет. Достаточно скачать необходимое программное обеспечение. Помните, что работать с софтом можно только на современном смартфоне, с «базой» от Андроид или IOS. Скачиваете программу по ссылке с официального сайта или в магазине программного обеспечения для своей платформы.

• Коробка «автомат».
• Подушки безопасности.
• Усилитель руля.
• Кондиционер.
• Бортовой компьютер.
• Электропакет.
• Парктроники.
• Электрорегулировка и обогрев зеркал.
• Подогрев кресел.
• Современная «музыка» с Bluetooth, USB.

Итак, главная мысль, что закончить аренду можно только в зоне МКАД и не более чем в 1 км от ближайшей станции метро. В случае возникновения каких-либо проблемных ситуаций с переводом аренды каршеринг машины в режим ожидания и завершения работы, незамедлительно сообщайте об этом сотрудникам службы. Возможно, проблемы связаны с плохим покрытием территории спутниковыми сигналами, виду погодных условий и тому подобное. Поэтому не переживайте, если по каким-то причинам у вас не получается закрыть машины или сменить режим, сотрудники всегда придут на помощь.

Карта поможет не ошибиться с выбором местности для путешествия. Обращайте внимание на отметки и обозначения. Там к тому же помечены места, где производится заправка, где можно помыть автомобиль и тому подобное. На других станциях не получится это сделать, из-за привязки компания к определенным партнерам. К тому же, не забывайте, что самим заправляться не нужно, как ни странно, но за это полагается штраф.

• В случае движения машины, стоимость поминутной аренды составляет 5 р.
• В режиме ожидания, когда машина на парковке, стоимость всего 2 р.
• В стоимость уже входит цена страховки, топлива, мойки.
• На сутки аренды ТС обходится не более чем в 2 000 р.

Ценообразование в компании “Карусель” единое, ведь пока в прокат предоставляется только Российский автомобиль Lada Granta. В режиме ожидания клиенту необходимо заплатить за 1 минуту 2 рубля, в режиме поездки оплата составляет всего 5 рублей в минуту. В стоимость входит заправка, мойка и страховка. Чтобы денежные средства списывались правильно, необходимо переключиться в приложении с одного режима на другой. Трудностей с этим не возникнет, т.к. в приложении всего 2 кнопки: ожидание и поездка. Чтобы вступил в силу режим ожидания, нужно не просто остановить машину, а заглушить мотор, рычаг трансмиссии поставить на «Р», выйти из автомобиля и закрыть его. Это делается с помощью нажатия надписи «парковка». Для продолжения движения потребуется нажать кнопку «поездка».

Компания действует по Москве и Московской области, но выезжать за пределы можно не дальше 250 км. Клиент открывает интерактивную карту, видит свободные машину и бронирует ближайшую к нему. В течении 20-ти минут после бронирования клиент должен добраться да автомобиля и только после этого начнет взиматься плата. Если машина оказалось поврежденной или клиент обнаружил другие недостатки-необходимо позвонить в круглосуточную службу технической поддержки.

Аренда автомобилей пользуется всё большей популярностью, не исключение и Московский каршеринг “Карусель”. В автопарке на данный момент насчитывается порядка 2 тыс. машин Российского производства. Транспортные средства отвечают современным требованиям, однако спектр функций не слишком велик. В комплектацию машин входит:

У компании “Карусель” есть собственное приложение, через которое непосредственно осуществляется аренда машины. Для начала работы необходимо пройти регистрацию (внести свои личные данные и приложить сканы/фотографий документов). Активация профиля происходит после проверки подлинности документов.

По окончанию использования машину придется вернуть на стоянку, которая находится на расстоянии не более 1 км от любой станции метро. Когда автомобиль прибыл на парковку с целью окончания аренды, нужно из него выйти и в приложении нажать надпись «завершить». Это обязательно должна быть зона в пределах МКАД. В мобильном приложении более понятно обозначена зона покрытия. Если вы все-таки нарушили правило и оставили автомобиль в неположенном месте-на телефон придет уведомление и поездку завершить не получится. В случае намеренного нарушения условий аренды будет начислен штраф.

Каршеринг Карусель – удобно и выгодно

На то, чтобы добраться до автомобиля, оператор каршеринга Карусель выделяет пользователю 20 бесплатных минут, в течение которых никто другой гарантированно не перехватит ТС. Добравшись до машины и проведя визуальный осмотр кузова, можно отправляться в поездку. Для завершения аренды необходимо свериться с картой приложения.

Компания каршеринга Карусель предлагает своим клиентам выгодные условия аренды легкового транспорта. Водитель платит исключительно за фактическое время пользования машиной. Техобслуживание, заправка топливом, оплата парковки в домашней зоне и мойка автомобилей – функции, которые берет на себя оператор.

В настоящее время к имевшимся Лада Гранда добавился Рено Логан с автоматической коробкой передач и Datsun on-DO. Заботясь о своих клиентах, оператор предлагает не только выгодные цены на услуги, но и хорошо оснащенный транспорт, позволяющий с комфортом и удобством добраться в точку назначения. Автомобили сервиса укомплектованы в соответствии с нуждами современного человека.

Весь процесс регистрации осуществляется в режиме онлайн. После его прохождения пользователь получает логин и пароль от своего аккаунта в системе. С этого момента, заходя в свой профиль, водитель может легко находить свободные машины в интересующем радиусе и бронировать подходящий по тарифу, классу и местоположению вариант.

Заходя в установленное на смартфон приложение, водитель получает предложение пройти регистрацию и открыть доступ к круглосуточному пользованию услугой. В представленной форме необходимо заполнить все имеющиеся поля и проставить галочки в соответствующих графах.

1. Неправомерное списание денег с карты за нарушения из перечня штрафов, которых фактически не было.
2. Грязные кузов и салон машины.
3. Наличие повреждений на кузове оставленные предыдущим клиентом и попытки списать деньги у текущего арендатора.
4. Грубые и невнимательные сотрудники.
5. Технический сбой в приложении.

Автомобили запускаются с кнопки или через приложение. Каждая машина в конце смены осматривается водителем перегонщиком и при отсутствии серьезных технических повреждений остается на парковке в ожидании следующего арендатора. Если повреждения серьезные или подошел плановый осмотр механиком ее отгонят на СТО.

Изучив каждый негативный отзыв на популярных сайтах можно сделать вывод, что наличие нескольких некомпетентных человек в службе поддержки немного испортили сервису репутацию, так как, в общем, проблемы чаще в машинах и некорректности начисления штрафных санкций.

Карусель пользуется спросом у начинающих водителей из-за своей невысокой тарификации, а также небольших возможных затрат при попадании в ДТП или других способах повреждения автомобиля. Опытные водители пользуются сервисом при плохих погодных условиях, когда возникают проблемы с парковкой и нет желания перемещаться на общественном транспорте.

При поездках можно использовать услуги автомойки или АЗС, только после согласования с менеджером. Например, если нужно заправить топливо. Через чат в приложении обратитесь в службу поддержки и получите промокод, который сообщите оператору на заправке. Самостоятельно в неустановленных местах заправлять или мыть машину нельзя.

Удивительно, но дозвониться в этот раз удалось через пару минут. Обрисовал ситуацию, попросил снять авто с аренды, обращение приняли. И что вы думаете? Авто еще полчаса наблюдал в доступных на карте, потом его скорее всего кто то арендовал. А зачем снимать с доступности? Пусть другие ещё помучаются. Яндекс и Белка в подобных случаях почти моментально снимают авто с доступности.

Арендуем машину, фотки грузятся, вроде бы всё хорошо…
Начинаю поездку, зразу звоню в техподдержку чтобы согласовать заправку. Звонок висит на линии 15 мин, но дозвониться так и не удалось, а потом сработал автоответчик с предложением записать сообщение и звонок был сброшен. Ладно… У меня допустимый уровень топлива для завершения аренды, оставлю машину так. Хрен вам! Припаркавался, при попытке заглушить Lada Granta она не глушится! Работает себе и всё! В Гранте надо одновременно жать кнопку start/stop и тормоз, чтобы заглушить авто, сделал это сто раз — машина не глохнет. Всё это время я опять висел на линии тех поддержки и параллельно писал в телеграм. Дозвониться опять не дозвонился, в телеграмме в ответ на мои сообщения тишина…
В итоге авто удалось заглушить после нескольких манипуляций коробкой из паркинга в драйв и обратно. Почти половину стоимости аренды получилось за время попыток тачку заглушить.
Дозвониться в техподдержку чтобы предъявить не удалось ни в этот день ни в следующий… ВООБЩЕ не удалось!

Хотел бы рассказать о своих неудачных попытках подружиться с каршерингом «Карусель».
В этом опусе опустим тот момент какие у Карусели машины, их состояние и вытекающее соотношение цена качество, поговорим о сервисе и работе приложения… Лично для меня ЯД или Дейлимобиль предпочтительней с точки зрения цены/качества которые ты платишь именно за авто. Динамический тариф, фикс или 3 руб по утрам, все эти плюшки на круг дают достаточно выгодный прайс. У Карусели 6 руб в мин за грязную ушатнанную Ладу явно многовато. Но всё таки возможность взять поюзать наш родной автопром, понастольгировать так сказать, получить кучу непередаваемых ощущений ))) она ж бесценна ))).

3 знакомство.
Бог любит троицу, как говоится, иду, машина Карусиели стоит прямо на моей дороге. Попробуем ещё раз.
Начинаем аренду. Фото в новом приложении опять не грузятся пишет upload failed. Причем интернет на телефоне работает в этом месте стабильно быстро, все остальные функции приложения четко быстро отрабатывают. Пяток попыток загрузить фотки приводят к одним и тем же ошибкам, явно это ошибка сервера. Ладно скидываем фотки для истории им в телеграм канал и подтверждаем аренду. Завожу машину она не заводится! С пятой попытки с перегазовкой машина всё же завелась, при этом на холостых движок колбасит, горит чек. Ясно что ехать я на ней не буду, завершаем аренду, звоним в техподдержку.

1 знакомство:
Было ещё когда у Карусели было старое приложение, которое безбожно тупило и скакало по экрану телефона Android в разные стороны.
Арендовал машину, естественно на ней было куча повреждений, я попытался их отфоткать и загрузить в приложение. Но не тут то было! Сделать удавалось только одну фотку, когда фоткаешь второй раз все фото пропадают. Позвонил в техподдержку мне сказали, что они знают о проблеме, так себя ведет приложение на некоторых моделях телефона. Сделать с этим в тот момент они ничего не могли. Как поступить? Забить и брать машину так! Фото можно просто себе сохранить.
После этого долго не было желания даже пробовать взять у них тачку, попасть на претензии о незаксированных повреждениях не хочется.

Недолго «Карусель» вертелась: почему «» в Казани остался монополистом

С прошлой недели пользователи каршеринга «Карусель» в Казани стали замечать сокращение количества свободных автомобилей в приложении. 13 августа на весь город насчитывалось не более 17 машин, а к 14 августа они все были перегнаны к «Горки Парку», где находится база каршеринга, и стали недоступны для бронирования. При попытке заказа транспортного средства приложение выдавало ошибку: «Истекло время ожидания на выполнение команды. Попробуйте, пожалуйста, снова». Сейчас, как заметил корреспондент «БИЗНЕС Online», на карте в приложении оператора нельзя найти ни одной свободной машины.

Клиент «Карусели» Максим Чуприков рассказал, что пользовался сервисом часто. «Единственный минус был в малом количестве машин. По сравнению с ценами на „Яндекс.Драйве“ выходило выгодно пользоваться „Каруселью“. То, что авто стали пропадать, я заметил недели две назад. По этому поводу с каршерингом не пытался связаться напрямую, но все же информацию об уменьшении количества доступных для аренды автомобилей искал. Почему стали пропадать машины? Потому что невыгодно, частые аварии из-за неопытных водителей, случаи вандализма», — рассказал мужчина.

«Пользуюсь этим сервисом с июня. Каталась часто по делам. Исчезновение машин не заметила, пока не выписали штраф очередной. Пыталась связаться с техподдержкой — отправляют к менеджеру. Тот не отвечает. Думаю, „Карусель“ — очередной „ТимКар“. У последней компании было безответственное отношение к своему же сервису. Они не слышат людей — мы им сколько раз говорили об улучшении. Кормили нас завтраками и обещаниями. „Яндекс.Драйв“, конечно, во всех планах хорош, но дороговат. Если уж срочно куда-то надо будет ехать, то воспользуюсь, а так чисто „почему бы самому не съездить?“, как с „Каруселью“, точно не будет», — высказала мнение Диляра Ахметшина.

Однако в сообществе пользователей казанского каршеринга во «ВКонтакте» в открытую говорят о закрытии сервиса. «Всё! „Карусель“ официально закрыта в Казани. Звонил в Москву, сказали, что все машины на переоборудование отправили», — написал пользователь Ильнур Салимов. В группе также можно найти фотографии автомобилей, с которых снимают брендирование каршеринга.

В сообществах казанского каршеринга в соцсетях также подтверждаются слова о плохом сервисе. «Отвратительная работа техподдержки, кучи постов о том, что не могут начать или закончить поездку, по нескольку минут стояли на улице, пытаясь дозвониться, в то время как аренда продолжалась. Разборки со снятием несуществующих штрафов — приходилось доказывать, что ты не верблюд. Ужасная непрофессиональная работа менеджмента, выкладывание личных данных клиентов в этой группе», — жаловался на «Карусель» Дмитрий Верховцев. Другой пользователь, Ильнур Ганиев, сообщил, что проблем с «Каруселью» не было, но большинство машин были грязными внутри.

Карусель каршеринг: условия и цены

Большинство каршеринговых компаний выставляет своим клиентам ограничения по возрасту и водительскому стажу, чтобы не допускать за руль своих автомобилей неопытных водителей. «Карусель» является исключением: можно сказать, что требований к водителям нет. К автомобилям допускаются лица, достигшие совершеннолетия и имеющие водительские права.

Большинство крупных каршеринговых операторов имеют договоренность с администрацией аэропортов. Клиенты таких компаний могут оставлять арендованные автомобили на определенных парковках. К сожалению, у пользователей «Карусели» такой возможности пока нет. Если необходимо доехать до аэропорта, придется выбрать другого каршеринг-оператора.

Если же водитель в это время находился в нетрезвом состоянии или отказался от медицинского освидетельствования, то ни КАСКО, ни ОСАГО не будут действовать. Клиенту придется компенсировать весь ущерб в полной мере, выплачивать штрафы от ГИБДД и от сервиса (150 000 рублей за управление ТС в состоянии опьянения).

Чтобы забронировать автомобиль, нужно открыть карту в приложении каршеринга. Если необходима конкретная модель, например, фургон Ларгус или многоместный микроавтобус Volkswagen Caravelle, включите фильтры в настройках карты. Чтобы никто не забрал выбранное авто, пока Вы будете идти, его нужно забронировать. Бронь бесплатная в течение 25 минут, этого времени достаточно, чтобы добраться до автомобиля и осмотреть его на наличие дефектов.

Также компания часто проводит акции для постоянных клиентов. Чаще всего они краткосрочные, об их появлении и условиях можно узнать через оповещение в мобильном приложении, поэтому стоит включить в настройках смартфона push-уведомления. Промокодов и постоянных акций у компании нет.

05 Фев 2022      polrostov         196      

Похожие записи
• 
  Справка 23 С Загса
• 
  Сколько Получают Матери Одиночки За Двоих Детей В Чувашии
• 
  Как рассчитать отпускные при увольнении в 2022 году онлайн калькулятор
• 
  Подпадает Ли Условно Осуждённый По Статье 228 Ч 2