Отключили Свет Куда Звонить Тамбовский Район
Содержание
Отключили Свет Куда Звонить Тамбовский Район
Мичуринский филиал АО «ТСК» доводит до Вашего сведения, что 6 марта 2022 года произошло технологическое нарушение функционирования системы водоснабжения г. Мичуринска: течь стального трубопровода диаметром 426 мм приема питьевой воды из насыпных фильтров станции обезжелезивания ВЗУ №1. Мичуринским филиалом была произведена локализация течи, установлен временный хомут, а также проведена оценка состояния прилежащего участка трубопровода для его дальнейшей эксплуатации. В целях предотвращения аварийной ситуации на ВЗУ-1 было принято решение о приостановке подачи воды от участка насыпных фильтров для проведения ремонтных работ с 9.03.2022 г. На период проведения ремонтных работ вода будет подаваться по байпасной линии. Ухудшение качества предоставляемой услуги связано с временным вынужденным исключением из системы водоснабжения города участка насыпных фильтров ВЗУ №1.
На основании Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.12.2022) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») будет произведен пересечёт платы за коммунальный ресурс «Холодное водоснабжение» за период отклонения параметров холодной воды от показателей качества, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.12.2022).
В городской администрации рассказали, куда звонить в случае коммунальных проблем
При возникновении аварийных ситуаций на объектах ЖКХ необходимо обращаться в соответствующие службы, которые координируют работу и предоставляют информацию о причинах аварии и о сроках её устранения. В администрации города рассказали, куда звонить в случае коммунальных проблем.
Основным предприятием, которое осуществляет круглосуточный прием обращений при возникновении различных чрезвычайных ситуаций на территории Тамбова, является «Единая городская центральная диспетчерская служба». Оно обеспечивает оперативность реагирования коммунальных служб на угрозу или возникновение чрезвычайной ситуации. Круглосуточный телефон диспетчерской ЕГЦДС: 72-03-39.
Если аварийная ситуация случилась на внутридомовых инженерных сетях или сантехническом оборудовании, жителям необходимо обратиться непосредственно в управляющую компанию либо в частные организации. Соответствующие телефоны служб указаны в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Телефоны электросети в Тамбов
Поставщиками электроэнергии в Тамбове является сразу несколько компаний. Они обеспечивают электричеством производственные предприятия, многоквартирные дома и социальные объекты. Основной задачей сервисных служб является обеспечение бесперебойной работы электросетей. Телефоны электросети в Тамбове работают круглосуточно. Сотрудники call-центра принимают от граждан и представителей организаций сообщения о неисправностях в работе энергосистемы. Поступающая информация сразу же направляется специалистам ремонтных бригад. Электросети аварийные в Тамбове работают круглосуточно.
Для удобства абонентов энергосбыта в Тамбове на сайтах компаний-поставщиков услуг работают «Личные кабинеты», где горожане могут внести показатели приборов учета и распечатывать счета на оплату коммунальных услуг. Размер действующих тарифов и порядок оплаты счетов можно уточнить у сотрудников клиентской службы. Они же при необходимости помогут оформить договор на подключение к действующим электросетям. У крупных компаний популярностью пользуется услуга энергоаудита.
В социальных сетях «Фейсбук», «ВКонтакте» и «Одноклассники» в тестовом режиме заработали специальные страницы, на которых Единая городская диспетчерская размещает оперативную информацию о коммунальных авариях. Новые площадки созданы для удобства горожан, так как многим тамбовчанам найти информацию в социальной сети проще и быстрее, чем пытаться дозвониться в управляющую компанию или диспетчерскую службу.
«Аккаунты Единой городской центральной диспетчерской службы — дополнительный канал информации. Отключения неизбежны, и это вопрос не только состояния сетей, ведь зачастую временное ограничение в подаче ресурсов требуется для профилактики крупных аварий. Это постоянная работа всех коммунальных служб. Для жителей важно понимать, насколько оперативно эти ситуации устраняются или предупреждаются, а наша задача — обеспечить всестороннее информирование горожан», — уверен Максим Косенков.
Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.
Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.
Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.
Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).
…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.
Четвёртый год Лариса Булгакова стоит у руля общественной префектуры «15» — в «Лётке». Личный номер префекта знает чуть ли не каждый житель микрорайона. По частным вопросам обращаются, что называется, «в личку», более глобальные решают все вместе, в общих чатах и группах в соцсетях. Идею создания пабликов городской диспетчерской в префектуре, конечно, оценили и теперь, как опытные пользователи, надеются, что странички будут развиваться и дальше.
Для того, чтобы всегда оставаться в курсе всего, что происходит в городе, достаточно найти в поисковике группу центральной диспетчерской Тамбова, ну, допустим, «ВКонтакте». То же самое, кстати, легко сделать и с любого другого гаджета, к примеру, со смартфона. Нажимаем «Вступить в группу», и всё, вы уже в числе участников. Здесь, кстати, их уже 1 750.
Александр Плужников, начальник отдела информатизации и связи МКУ «ЕГЦДС»: «Мы считаем, что новое время требует новых подходов работы с населением, уже недостаточно только телефонной связи, требуется ещё больший охват. Подключаем уже социальные сети для взаимодействия с гражданами».
«В связи с механической чисткой бойлера снижена температура горячего водоснабжения…» С момента заявки от ресурсопоставщика до публикации информации в общедоступной группе — всего несколько минут. Диспетчеру только и нужно, что передать информацию инженеру-программисту. Тот всё оперативно размещает и ждёт дальнейших указаний — по мере поступления новых сведений сообщение будет дополняться.
Лариса Булгакова, общественный префект «Префектуры 15»: «Создать группу — это мало. С ними нужно работать. Я лично как работаю. Я отслеживаю всю информацию, если она касается «Префектуры 15″ или моего округа. Я эту информацию дублирую на своих страницах, дублирую в группах, в чатах, которые у нас созданы. Информация в соцсетях более интересна для людей молодого поколения, среднего возраста. Но у нас ещё есть бабушки, тётушки, которые не пользуются соцсетями. Здесь тоже нужно проработать вопрос, как до них донести эту информацию».
10 Фев 2022 polrostov 305