Что запрещено делать у банкомата: 5 главных ошибок
Содержание
— В моём случае в тот же день банковские работники позвонили вторично и объявили, что претензий нет, — рассказал Магомедов. — Однако я понимал, что если бы купюры в банкомате не обнаружились, то, скорее всего, было бы разбирательство вплоть до возбуждения уголовного дела.
Вернуть деньги в этом случае без проблем не получится, так как многие банки считают, что если идентификация по карте и ПИН-коду была выполнена корректно, то платёж был совершён самим клиентом. Возврат денег может произойти только после длительного разбирательства, в ходе которого банковские специалисты должны будут проверить операции и сессии банкомата до перевода, который оспаривает гражданин.
В этом случае банк может предъявить претензии клиенту даже не по поводу кражи, а в связи с попыткой мошеннических действий с устройством. Пока будут изучены записи камер видеонаблюдения, пока опросят всех свидетелей — пройдёт значительное количество весьма неприятных часов, а может быть, и дней.
Бывает, что, отстояв очередь перед банкоматом, человек вставляет в него свою карту и только тут начинает вспоминать ПИН-код. И если он был трижды набран с ошибкой, то карта автоматически блокируется. Хорошо, если она блокируется временно, на 24 часа, но в некоторых банкоматах предусмотрен алгоритм, который задерживает карту в устройстве, и тогда — возвращать кусок банковского пластика придётся уже по заявлению, и на это может уйти до месяца. Поэтому, если после второго набора ПИН-кода банкомат отреагировал отказом, имеет смысл от операции отказаться и далее не рисковать.
Но значительно опасней ситуация, когда банкомат не задержал карту, а вдруг выдал из картридера чужую. В большинстве случаев так бывает, когда предыдущие клиенты в суматохе, забрав деньги, просто забыли про карту. Ни в коем случае брать этот пластик себе нельзя! Как бы вы ни спешили, стоит дождаться, пока банкомат сам заберёт карту обратно в картридер. Обычно на это уходит не больше минуты.
Что запрещено делать у банкомата: 5 главных ошибок
❗️Важно всегда оставаться бдительным. Не позволяйте стоящему в очереди за вами к банкомату подходить неприлично близко. Никто не может гарантировать, что этот приличный на вид человек – не мошенник, целью которого является ваш ПИН-код. Чтобы не сомневаться, лучше не стесняясь, вежливо попросить немного отойти. Человек поймет.
❗️Если на банкомате зависла незавершённая операция, свою карту в него ни в коем случае вставлять нельзя. Стоит сбросить все операции нажатием кнопки «Отмена». Только после того, как банкомат вернется в исходное положение, можно продолжать. Незаконченные операции могут быть очередной схемой мошенников, и после принятия банкоматом вашей карты, деньги «улетят» в неизвестном направлении.
❗️Не стоит вводить ПИН-код несколько раз, если вдруг оказалось, что вы забыли его. Сегодня многие пребывают в состоянии стресса, и на его фоне важная информация может просто вылететь из головы. Не стоит в панике вводит первые пришедшие на ум цифры. Лучше отойти, спокойно подумать. Возможно, это освежит память. Если набрать неверный ПИН-код трижды, карта будет заблокирована.
Продвинутая молодёжь, да и люди старшего поколения, старающиеся идти в ногу со временем, часто используют функцию NFC в смартфоне и уже не достают карты из кошелька. Но так поступают далеко не все и часто совершают грубые ошибки при пользовании банкоматами, которые могут привести к потере собственных средств.
❗️Ни в коем случае нельзя брать в руки забытую кем-то карту в банкомате. Существует распространенная мошенническая схема, когда к взявшему чужую карту тут же подходит ее якобы владелец, а далее выясняется, что на карте была крупная сумма, но теперь ее нет. Обвинения падут на вас. Скорее всего, найдутся свидетели. Такое давление в лучшем случае заставит понервничать, в худшем – у вас могут выудить деньги обманным путем.
Что запрещено делать у банкомата: 5 главных ошибок
Здесь обнаружить ловушку можно достаточно просто, элементарно внимательно осмотрев клавиатуру и картоприёмник аппарата перед проведением операции. Если такое считывающие устройство на терминале установлено, то закреплено оно, как правило, не очень хорошо. И отличить его от заводских компонентов банкомата будет достаточно легко.
Получив в банкомате сумму, превышающую списание со счета, вы с большой долей вероятности почувствуете желание скрыть эту операцию и воспользоваться средствами. Однако стоит понимать, что любой договор при открытии дебетовой (или тем более кредитной) карте оговаривает такие случаи.
При снятии денег в банкомате можно замешкаться и забыть деньги или саму карточку. Если удача улыбнется вам и следующий в очереди пользователь не присвоит ваше имущество, то банкомат в течение 30-40 секунд просто «скушает» и деньги, и пластик. Что делать в этих случаях мы описали выше.
ВСЕГДА прикрывайте клавиатуру банкомата во время введения ПИН-кода к карте. Вам надо скрыть ПИН не только от посторонних лиц, находящихся вблизи банкомата, но и от крохотной камеры, которая может быть установлена где-то на банкомате. Эту камеру пользователь вряд ли заметит. Во избежание риска, специалисты рекомендуют ВСЕГДА ПРИКРЫВАТЬ ПИН. В процессе введения ПИН-кода прикройте клавиатуру ладонью второй руки, головным убором, кошельком, сумкой или другим предметом.
В случае возникновения технических сбоев независимо от их природы следует незамедлительно обращаться к специалистам банка, в том числе по телефону горячей линии. Обратите внимание на время, в которое возникла проблема, и запомните номер банкомата – это существенно упростит общение с техническими специалистами банка.
Частая ошибка – отказ от чека или в банкомате закончилась бумага, и вы машете на это рукой, давая добро на выдачу наличных без платёжного документа. А если потом обнаружатся проблемы? И чем вы докажите свою правоту: чека-то нет! Вообще, лучше его хранить до следующего снятия денег.
Бывают и технические моменты: вы проводите операцию, а она никак: то ли вы ошибаетесь, то ли банкомат «глючит». А ПИН-код всё вводите и вводите. И мало кто знает, что при неправильном вводе кода в количестве трёх раз, ваша карта может быть заблокирована на сутки!
И ещё. Бывает, что на банкомате лежит якобы кем-то забытая карта. Конечно, может, кто-то и в самом деле забыл, но скорее всего это «приманка» мошенников, на которую вы должны клюнуть. Стоит только взять в руки подброшенную карточку, как перед вашим носом возникнет, словно из-под земли, её хозяин, со словами, что на его карте была куча денег, а вы, такой нехороший, их сняли! И свидетели найдутся – будьте уверены. Начнут стращать тем, что на вас заведут уголовное дело, и даже если потом докажите свою невиновность, о спокойной жизни в ближайшие недели вам всё равно придётся позабыть.
Сравнительно новый вид мошенничества через банкомат, суть которого заключается в блокировании карты. Клиент банка вставляет карту, выполняет нужные действия, но по завершению всех операций вернуть карту не получается. Она удерживается внутри банкомата. В этом случае нельзя уходить. Нужно связаться с банком, и сообщить о случившейся проблеме. Если уйдёте, злоумышленники завладеют вашей карточкой, и смогут воспользоваться имеющимися на счету средствами.
Популярный среди злоумышленников способ кражи денег. Заключается в копировании данных посредством считывания информации с магнитной полосы. В отверстие для приёма карточек вставляется специальное устройство, в виде накладки, вставки из пластика или металла. При попадании карты данные считываются и становятся доступными злоумышленникам.
Мошенничество с банковскими картами через банкомат – один из самых распространённых методов кражи денег. Несмотря на принимаемые банковскими организациями меры безопасности, злоумышленники по-прежнему успешно наживаются на гражданах нашей страны. Рассмотрим подробно, как безопасно снимать деньги в банкомате, какие способы кражи денег используют мошенники, и как распознать, что устройство подверглось воздействию преступников.
Внешне такая накладка полностью идентична оригинальной, поэтому обнаружить подделку трудно. Когда пользователь вводит PIN-код на клавиатуре, с помощью накладки злоумышленники получают информацию о вводимых данных. Такое приспособление часто используется вместе с блокираторами карт.
Если вы заметили какие-либо нарушения в структуре кардридера, карточка туго входит в приёмник, либо изменился его цвет – дальнейшие финансовые операции выполнять не следует. Помимо данных карты, мошенникам понадобится узнать PIN-код. Чтобы получить информацию, на корпусе банкомата устанавливается миниатюрная видеокамера. Перед использованием банкомата внимательно осмотрите его, чтобы удостовериться в отсутствии каких-либо незнакомых элементов.
Чего не стоит делать у банкомата
Летом многие начинают снимать с карт наличные. Связано это с тем, что люди уезжают в отпуска. Пластиковые карты принимают не везде. Поэтому люди массово снимают наличные в банкоматах. При снятии наличных можно совершить ошибки. Рассмотрим основные из них и расскажем, как не потерять деньги при их снятии.
Мошенники могут попросить вас снять деньги с их карты. Делается это для того, чтобы лицо мошенника не попало в зону видимости камер. А если вас снимет камера банкомата, скорее всего, проблем не избежать. Чаще всего такой способ мошенники используют при снятии денег с краденной карты.
Люди иногда забывают свои карты в банкоматах. Если вы подходите к банкомату, а в него вставлена чья-то карта, ни в коем случае нельзя забирать ее себе. Если вы пользуетесь банкоматом, который находится не в отделении банка, то нужно просто дождаться, пока банкомат заберет карту сам. Обычно на то, чтобы забрать карту, дается не больше одной минуты. Затем банкомат сам заберет оставленную карту.
Конечно, маловероятно, что кто-то забудет деньги в банкомате, но такие случаи бывают. И тогда ничто не помешает рядом стоящему человеку взять деньги из банкомата. Только потом банк начнет выяснять, куда пропали деньги. Если кто-то их взял, это будет расцениваться как уголовное преступление.
Прежде чем вставлять карту в банкомат, нужно дождаться завершения сеанса. Бывают случаи, когда вы вставляете карту в банкомат, вводите пин-код, а с карты тут же снимают деньги. Всегда нужно дожидаться завершения предыдущей операции, иначе можно нарваться на мошенников.
Банкомат сохраняет информацию по каждой операции, каждой купюре и каждой карте. Эта информация мгновенно отправляется в банк. Кроме того, в банкомате есть видеокамера, которая записывает лицо клиента. Всё это связывается автоматически и хранится в единой базе данных. Банк легко отследит любую мошенническую операцию.
Например, если человек смог каким-то чудом зачислить себе на счет поддельные деньги, то при проверке кассеты банк об этом узнает. Банк отследит операцию, поднимет фотографии с банкомата и, если захочет, обратится в полицию — ведь у него будут фотографии мошенника и паспортные данные владельца счета.
Некоторые банкоматы умеют принимать деньги. Принятые купюры отправляются в отдельную кассету. Банкомат не выдаст их другим клиентам, даже если закончатся деньги в основных кассетах. Кассету с принятыми купюрами увезут в банк и тщательно проверят, прежде чем они попадут в оборот.
Старый банкомат без электричества оставляет вашу карту в себе. Когда свет дадут, он выдаст карту обратно. Если за несколько секунд ее не забирают, то банкомат втягивает ее в специальное хранилище и отдает только инкассатору. Новые банкоматы отдают карту обратно даже без электричества.
Иногда банк одобряет операцию, но банкомат по какой-то своей причине не выдает деньги. Не пугайтесь, о такой ошибке уже знают в банке. Позвоните по телефону горячей линии (он указана на карте), опишите ситуацию. Скорее всего, вам вернут средства на карту сразу же. Другой вариант — вас попросят написать претензию, тогда деньги вернутся на счет после инкассации и пересчета купюр в кассетах. Обычно это происходит за неделю или быстрее.
5 уловок, которые часто используют мошенники у банкомата
Если Вы стоите в очереди в банкомат и видите, что человек перед Вами отошёл и не забрал карту, трогать её не нужно. Суть обмана здесь в следующем. Вы забрали торчащую из банкомата карту и тут же к Вам подойдёт её владелец. Скорее всего он Вам скажет, что денег на его карточке было гораздо больше, а карточку последним держали Вы.
Мошенники люди чрезвычайно творческие. Они обладают обширными знаниями в различных областях, начиная от технических знаний и заканчивая психологией. Всё это позволяет им обманывать не только технику, но и людей. А используют они для этого различные ловушки.
Недавно аферисты научились вносить в банкоматы хорошо всем известные билеты банка приколов. Делают они это путём наклеивания на такие «фантики» специальных лент, которые банкомат от настоящих отличить не может. Таким образом купюра попадает в терминал. А дальше, банкомат может выдать её уже Вам, если у него есть функция кеш-ресайклинга.
Вы подошли к банкомату, и там встретили человека, который начинает Вам «слёзно» рассказывать весьма душещипательную историю из жизни. Вопрос, как правило, стоит чуть ли не о жизни и смерти (опаздываю к больной бабушке, нужны наличные, чтобы доехать к ней на такси и т.п.) Цель таких «душевных рассказов» заставить Вас согласиться на перевод денег с его счёта на Ваш. Вам за это даже предложат определённый процент.
Последняя ловушка, про которую, думаю, знают уже многие, это крепление специальных накладок на картоприёмник банкомата. Такие накладки они могут устанавливать и на клавиатуру, чтобы получить все сведения с Вашей карты. Ставят они и микрокамеры, купить которые сегодня можно без проблем.
В онлайн-кабинете банка откройте «цель» или «вклад» и свободные средства с карты переносите туда, а возвращайте обратно на счет карты, только когда это нужно. С помощью приложения банка на телефон это сделать можно за пару минут. Например, у меня на счете карты лежит не больше 3 тысяч рублей, остальные деньги «разложены» по целям на другие счета: на отпуск, оплату ЖКХ, продукты и пр. Даже если мошенники завладеют моей картой и узнают пин-код, они смогут снять максимум 3000 рублей.
Гораздо больше вероятность встретить мошенника у банкомата, чем, например, у парикмахерской. Здесь постоянный поток людей, которые приходят или уходят с деньгами. Пока стоите в очереди, изучите людей вокруг, посмотрите, есть ли среди них те, кто вызывает подозрение. По моему мнению, лучше уж показаться чересчур мнительным, чем быть обманутым.
Предыстория: Мошенник формирует платёж на свой мобильный телефон или электронный кошелёк, но не заканчивает его, а отходит от банкомата. На завершение операции даётся 90 секунд. Следующий в очереди Клиент видит на экране слова «Пожалуйста, вставьте Вашу карту» и ничего не подозревая делает это, вследствие чего деньги списываются со счета и отправляются злоумышленнику.
Схема мошенничества с банкоматами построена именно на том, что жертвы не смотрят на экран, ленятся прочитать весь текст, торопятся. Возьмите за привычку уделять достаточно времени всему, что связано с вашими деньгами. Чтобы внимательно прочитать все, что написано на экране банкомата, надо примерно 10 секунд. Подумайте, сколько времени и сил вы потратили на зарабатывание денег? Вы можете уделить еще 10 секунд, чтобы сохранить свои деньги?
Панель ввода пин-кода и слот для карты должны быть неотделимы от корпуса банкомата. Некоторые мошенники делают накладные панели и слоты, что позволяет им получить доступ к вашей карте. Воздержитесь от использования банкоматов в новых для Вас местах. Лучше отложите покупку или платеж. Вы можете не обратить внимание на дополнительные устройства, которыми мошенники оборудовали банкоматы.
Не трогайте руками забытые карты: На что рассчитывают мошенники у банкоматов
Забрав карту, он спустя некоторое время «внезапно» спохватывается, возвращается к вам и начинает утверждать, что со счёта снята сумма в 5-10 тысяч рублей. У мошенника тут же находятся и свидетели, которые якобы видели, что всё происходило именно так. В этой ситуации, когда человек противостоит трём незнакомцам, угрожающим вызвать полицию для разбирательств, не всегда удаётся сохранить трезвость мыслей. На жертву давят чувством вины и говорят об отпечатках пальцев на карте. Некоторые попавшиеся на удочку злоумышленников люди предпочитают не связываться с правоохранительными органами и отдают требуемую сумму.
У этой мошеннической схемы есть несколько вариантов. В одной из них владелец «забытой» карты притворяется, что у него болит нога или ему тяжело вернуться за ней к банкомату по какой-то другой причине. Это может быть как мужчина, так и женщина. Следует настойчивая просьба подать карту, сопровождающаяся словами вроде «тебе сложно, что ли» и тому подобными фразами.
При этом к парам они вряд ли станут подходить, так как в этом случае будет ненужный свидетель. Также такие аферисты стараются не претворять в жизнь свои схемы у банкоматов, установленных в отделениях банков, поскольку велика вероятность, что обрабатываемый ими «клиент» позовёт на помощь сотрудника учреждения, и план провалится.
Эксперты сравнивают такой способ мошенничества с игрой в напёрстки и автоподставами на дороге, когда также присутствуют угрозы, актёры, играющие мнимых свидетелей. Во всех этих случаях используются проверенные десятилетиями методы социальной инженерии, основанные на том, как устроена психология человека.
Адвокат, полковник МВД в отставке Евгений Черноусов советует не оставлять такие попытки аферистов без ответа. По его словам, даже если для вас всё обошлось без последствий, необходимо позвонить в банк, сообщить адрес и номер банкомата, чтобы зафиксировать факт случившегося и сохранить видео. Если представится возможность, нужно снять лица мошенников на камеру телефона, поскольку не факт, что их удастся идентифицировать по имеющимся записям.
Если вы решили снять деньги со своей карты, необходимо определиться в каком именно банкомате вы будете это делать. Снимать деньги поздним вечером в безлюдном месте — не самый лучший вариант. Зачем подвергать себя возможной опасности. Если вы снимаете деньги в безлюдном месте, то риски кражи увеличиваются в несколько раз. Но слишком людные места тоже не стоит выбирать. Если людей вокруг вас слишком много, вы не можете быть уверены, что пин — код никто не подсмотрел.
- Не стоит снимать деньги в банкоматах, которые расположены на улице далеко от банка;
- Всегда закрывайте руками кнопки, когда вводите пин-код.
- Вводите пин-код правильно, иначе после 3 ошибок банкомат может заблокировать вашу карту;
- Нужно быть очень оперативным и быстрым рядом с банкоматом. На всю операцию банкомат отводит около 40 секунд, если вы не успеете за это время забрать деньги и вытащить карту, то банкомат может удержать карту, и вы не сможете забрать её самостоятельно.
- Относитесь с осторожностью даже к людям в банковской форме, не сообщайте им пин-код карты.
- Старайтесь всегда брать чеки, так вы сможете контролировать снятие денег. Сохраняйте чеки в течение полугода.
- Никогда не пишите пин-код на самой банковской карточке. Эту ошибку совершают многие пожилые люди.
- Не держите на виду деньги или свой кошелек. Если вы сняли очень большую сумму в банкомате, не стоит пересчитывать ее возле банкомата. Сделать это нужно в укромном месте. Банковская машина редко ошибается при выдаче денег. Даже если такое произойдет, вам придется обращаться в банк, чтобы решить данную проблему.
- Не храните пин-код в кошельке. Выучите пин-код наизусть. Для пин-кода подберите ту комбинацию цифр, которую вы никогда не забудете.
- После получения карты, сразу же распишитесь на её обратной стороне. На карте должен быть образец вашей подписи.
- Никто не имеет право требовать пин-код вашей карты, даже сотрудники банка.
- Никогда и никому не давайте свою карту. Если вашей картой пользуются другие члены семьи, то сделайте отдельную карту, на которой будет хранится тот лимит денег, который можно потратить.
- Никогда не оставляйте карту без присмотра (например, в машине или на столе в ресторане);
- Нельзя сообщать номер своей карты по телефону (возможно вам позвонили мошенники, будьте бдительны);
- Если вы потеряли карту или её у вас украли сразу же позвоните в банк, чтобы заблокировать карту (даже если на ней нет никаких денежных средств);
- Раз в месяц проверяйте все операции по своей карте. Если вы кому –то переводите деньги (например, на благотворительность), обязательно запишите это с своём блокноте, чтобы потом не думать: «А что это за странный человек? Кому это я переводила деньги?».
Мошенники очень часто орудуют рядом с банкоматами. Например, они могут в картоприемник вставить специальную липкую ленту, за которую может зацепиться ваша карта. Вы не можете получить карту, начинается паника. Тут мошенник подходит к вам, говорит: «Да, с этим банкоматом такое бывает. Попробуйте ввести еще раз пин-код». Вы снова вводите пин-код, мошенник его запоминает. Карта так и не возвращается. Вам приходится идти в банк (или вы отходите, чтобы позвонить), в этот момент мошенник вытаскивает вашу карту из картоприёмника. И таких способов обмана в настоящий момент множество.
В социальных сетях вдруг написал родственник или знакомый, он попал в трудную ситуацию и просит срочно перевести денег по неким реквизитам? Не спешите бросаться на помощь, под аккаунтом вашего знакомого может скрываться мошенник. Вместо этого успокойтесь и позвоните знакомому лично, чтобы убедиться, что это действительно он.
Ну а в том случае, когда запомнить PIN никак не получается, можно воспользоваться несколькими фишками. Например, занести цифры в заметки на телефоне, но не в первозданном их виде, а с небольшим шифрованием. PIN-код 2378 можно сопроводить единицами по бокам, в получившемся 123781 вряд ли кто-то заподозрит данные для доступа к карте, если телефон вдруг окажется в чужих руках.
Одна из самых распространенных схем мошенничества — выманить у потенциальной жертвы данные ее банковской карты. Под предлогом перевода денег у вас могут запросить не только номер карты, но и CVC/CVV-коды. Последние используются для подтверждения онлайн-платежей в интернет магазинах. Так что, сообщив номер карты и код незнакомцу, вы рискуете проспонсировать чужие покупки. Иногда злоумышленники представляются сотрудниками банка и требуют того же самого — предоставить данные вашей банковской карты, включая код. Если у вас просят подобное, то будьте уверены, что говорите с мошенниками.
Без банковских карт сегодня никуда. На них приходит зарплата, ими проще расплачиваться в магазинах, да и банально перевести деньги с одного счета на другой можно гораздо быстрее. У всех банковских карт есть свои правила использования, они довольно простые и очевидные, но многие люди не считают нужным с ними знакомиться. Рассмотрим 5 глупых ошибок владельцев банковских карт, которые не стоит повторять.
Многим людям сложно запомнить комбинацию из четырех цифр сразу, поэтому они стараются держать PIN-код под рукой. Одни пишут «пин» на бумажке и кладут ее в кошелек рядом с картой, другие и вовсе пишут заветные цифры прямо на пластике. Если сохранность денег в ваших интересах, то делать так ни в коем случае не стоит. Кошелек вы можете забыть или потерять, а еще его могут украсть. Вместе с картой в руки посторонних попадет и PIN-код, что позволит сразу же опустошить счет через ближайший банкомат или оплатить дорогую покупку в магазине.
Есть два аспекта безопасности – с точки зрения физического нападения и возможности украсть деньги с вашей карты техническими средствами. Сначала о первом. Идеально снимать деньги прямо в отделении банка – там есть охрана и камеры. Очень хорошо – в торговых центрах, которые тоже оснащены системами безопасности. Что делать, если наличность понадобилась вам глубокой ночью, когда и банки, и ТРЦ закрыты? Выбирайте максимально освещённые и оживлённые места, отдавая предпочтение банкоматам, расположенным возле бизнес-центров, торговых центров или внешним банкоматам у отделения банка. Как правило, они освещены, в здании есть охрана, которая наблюдает за периметром, а если станет уж очень не по себе, можно вызвать такси и дождаться его на освещённом пятачке. Такси лучше именно вызвать, никто ведь не помешает злоумышленникам притвориться обычными «бомбилами», которые ищут пассажиров. В ожидании такси хорошо бы кому-нибудь позвонить и поговорить, обязательно обозначив, где вы находитесь. Говорить можно до тех пор, пока не сядете в машину.
Если говорить о безопасности технической, то тут речь пойдёт прежде всего о защите от скимминга. Это вид мошенничества, при котором считывается ПИН-код и магнитная дорожка с вашей карты, после чего изготавливается её копия и используется как для онлайн-покупок, так и просто для снятия наличных. Для скимминга на банкомат устанавливается особое оборудование, как правило, замаскированное под оригинальные детали. Обычно это накладная клавиатура для определения ПИН-кода или (чаще) миниатюрная камера для его записи и собственно скиммер-устройство, устанавливаемое как накладка на картоприёмник. Понятно, что производители стараются сделать их как можно более похожими на оригинальные детали банкомата, и беглый взгляд неспециалиста вряд ли сможет определить, что не так. Подозрение должны вызвать любые чужеродные элементы – полочки, рекламные блоки и всё, что выступает (т.е. может быть накладным, например, клавиатура) или, наоборот, прячется в мелких отверстиях (чаще всего – камера). Ещё одно: загляните в щель картоприемника, она должна быть идеально ровной. Если там просматривается что-то похожее на головку кассетного магнитофона – это считывающее устройство, т.е. тот самый скиммер.
Носить легко и приятно, можно провозить за границу любые суммы, перечислять деньги кому угодно в любой конец Земли, причём получателю не придётся идти за ними в банк или на почту: можно воспользоваться интернет-банкингом и оплатить коммуналку, налоги или штрафы в 3 часа ночи с мобильника, и никаких проблем со сдачей! Но, как и везде, есть свои тонкости. Сегодня мы разберёмся с самыми распространёнными мифами об использовании банковских карт и с тем, как сделать свои платежи максимально безопасными.
Самый, пожалуй, живучий городской миф: если во время попытки снять деньги с карты вы заметили у банкомата подозрительных людей или, того хуже, они взяли вас в оборот и требуют опустошить кредитку – не тушуйтесь, смело набирайте цифры ПИН-кода в обратном порядке (вместо 1234 – 4321), и тогда банкомат денег не выдаст, карточку заблокирует, а к месту происшествия вызовет дежурный отряд полиции, который прибудет максимум за 30 секунд. Правда ли это, и что делать людям, которым выпали ПИН-коды-перевёртыши, вроде 1331? То же, что и остальным, – не пользоваться подозрительными банкоматами. Потому что на самом деле никакого сигнала бедствия при набранных наоборот цифрах никуда не поступает.
Идея перевёрнутого ПИН-кода действительно была запатентована в 1998 году американцем Джозефом Зингером, и некоторые банки даже рассматривали возможность её применения, но дальше этого дело не пошло. Банкомат может заблокировать карту, но только после 3 попыток ввести неправильный ПИН. Как ни печально это признавать, гарантий защиты от ограбления у пользователя банкомата на пустынной тёмной улице не существует. Есть несколько лайфхаков, которые помогут потом найти грабителей (например, постараться сделать так, чтобы они попали в обзор камеры на банкомате), и поведенческих советов – не злить их, чтобы ущерб ограничился только деньгами. Кстати, даже если камера банкомата подтвердит, что вы опустошили свой счёт под дулом пистолета, деньги вам будет возвращать не банк, а полиция, и только в том случае, если преступников удастся поймать. Так что первое правило снятия денег в небезопасных банкоматах: никогда не снимайте деньги в небезопасных банкоматах. Сейчас практически везде можно расплатиться карточкой, а если уж очень нужна наличка – есть торговые центры, которые работают почти круглосуточно, а банкоматы в них находятся под охраной. Если всё-таки случилось так, что вы сняли деньги и только потом заметили чьё-то нежелательное внимание, то постарайтесь скорее добраться до безопасного места, одновременно связавшись по мобильному с кем-то, кому можно сообщить о своём местонахождении и описать ситуацию, в которую вы попали. Или сказать что-то вроде: «Я прямо возле вас, подходите сюда». Но лучше всё-таки не подвергать себя риску и найти банкомат в более надёжном месте.
Для начала надо определить, насколько критично положение с данным банкоматом, что в нем подозрительно. Необходимо сделать беглый визуальный осмотр. Не исключено, что можно будет обнаружить следы преступного воздействия – накладка, прикрепленная на считывающее устройство, камера прямо над клавиатурой или что-то в этом роде.
Большинство людей старшего возраста банкоматом пользуются довольно редко — два раза в месяц, получая аванс и заработную плату. Есть и такие, кто не подходит к банкомату вообще, получая деньги с карты-счета в кассе. Они снимают сразу всю сумму, чтобы исключить использование карточек из жизни, а происходит все это из-за страха, который вызывает развитие разнообразных современных технологий.
Второй момент. Современные устройства, предназначенные для воровства данных с карт-счетов, обнаружить визуально трудно. Поэтому советы типа «посмотрите на клавиатуру, может она выпирает, или есть какие-то накладные устройства» сегодня могут не помочь. Неспециалисту сложно понять – все ли здесь в порядке. Эти советы подойдут для тех, кто пользуется машинами с устаревшим оборудованием, на которых и набираются опыта начинающие мошенники.
Банкомат (ATM) – это современная и удобная система для приема и выдачи наличности. В банкомате вы можете получить зарплату (если вы не получаете ее на зарплатную карту), стипендию, пенсию, а также оплатить ЖКХ, сотовую связь, кредит, кабельное телевидение и иные услуги. В ходе пользования банкоматом надо быть бдительным, поскольку существует риск лишиться денег. В помощь Вам мы и написали эту подробную инструкцию по пользованию банкоматами.
Чтобы набрать PIN-код, вам даются три попытки, потому не торопитесь при вводе. Если код будет введен с ошибкой, карта будет «проглочена» устройством. Чтобы вернуть ее, придется звонить и блокировать ее, потом ехать в финорганизацию, писать заявление о перевыпуске.
Не волнуйся. Может произойти техническая задержка на срок до нескольких часов. Платежи за некоторые услуги, оплаченные через банкомат, иногда идут до трех рабочих дней. Худший вариант — если банкомат выдал чек о принятии наличных и проведении платежа, а платеж так и не прошел.
Если ты не заберешь за 30–60 секунд выданные банкоматом купюры, устройство задержит их, чтобы твои наличные не достались посторонним. А деньги через несколько дней вернутся на счет твоей карты. Это норма. Хуже, когда в результате технического сбоя банкомат печатает чек о списании денег со счета, но сами деньги не выдает или выдает их в неполной сумме.
Подожди 5 мин., не отходя от банкомата (он может сработать с задержкой), а потом звони в колл-центр банка, выпустившего карту, и следуй указаниям сотрудника. Некоторые банки требуют подойти к ним офис с письменным заявлением о произошедшем. В заявлении необходимо указать все детали — номер карты, дату и время сбоя, расположение банкомата.
Банкомат принял карту, ты слышишь шелест купюр, а деньги не выдаются. В этом случае не стоит вынимать карту и отправляться на поиски исправного банкомата. Так как, скорее всего, купюры были выданы и списаны с твоего счета. А затем приклеились к двустороннему скотчу, закрепленному мошенниками в диспенсере банкомата. Звони в колл-центр, опиши ситуацию и жди указаний.
Для начала подожди у банкомата 3–5 мин. на случай задержки. Затем пересчитай купюры, поднеся их к видеокамере — она находится в верхней панели банкомата. Запись будет проверяться. Обязательно сохрани чек. Если банкомат так и не выдаст деньги, звони по номеру колл-центра банка. Его нужно заранее внести в память мобильника. Запиши имя сотрудника банка и номер твоего обращения. Скорее всего, нужно будет подойти в отделение банка с заявлением. Его должны рассмотреть в течение 3–5 дней. Если банк рассмотрел заявление, но решил не возвращать деньги, обращайся в Роспотребнадзор или сразу в суд.
06 Фев 2022 polrostov 293