Оформление возвратов на онлайн кассах в 2022 году
Содержание
Частичный возврат. Аня купила несколько светильников и уже дома поняла, что один с заводским дефектом и не включается. Она хочет обменять неисправный светильник, но такого товара в магазине больше нет, поэтому продавец должен вернуть ей деньги.
- Если была частичная предоплата, продавец оформляет возврат так: в чеке указывает «возврат прихода», а в сумме расчета — предоплату.
- Если предоплата была двумя частями, значит, продавец пробил два чека: первый — на предоплату с признаком способа расчета «Предоплата», а второй — на остаток суммы с признаком способа расчета «Полная предоплата». В этом случае возврат денег надо оформить одним чеком. В чеке на возврат продавец указывает «возврат прихода», а в сумме расчета — полную стоимость товара.
- Если была полная предоплата одним чеком, то продавец пробивает чек с реквизитом способа расчета «Полная предоплата», а возврат оформляет чеком с признаком «Возврат прихода».
- частичный возврат день в день;
- полный возврат;
- частичная замена;
- возврат маркированного товара;
- возврат товара, за который внесли предоплату;
- возврат товара, который оплатили сертификатом;
- возврат товара, если оплатили с доставкой.
Продавец возвращает деньги за товар. Если товар был оплачен банковской картой, деньги перечисляют на любую банковскую карту покупателя — не обязательно использовать ту, которой клиент рассчитывался при покупке. Если товар был оплачен наличными, деньги можно вернуть из кассы или перечислить на банковскую карту покупателя:
Продавец принимает заявление и на кассе формирует чек на возврат. Если покупатель возвращает некачественный товар, то сначала продавец может провести за свой счет экспертизу. Если экспертиза подтвердит брак, продавец должен оформить возврат товара и вернуть деньги.
Возврат на онлайн-кассе: оформляем правильно
В настоящее время все расчеты с физическими лицами, независимо от способа оплаты продукции, осуществляются с применением онлайн-касс. Сформированный документ может быть выдан не только на бумажном, но и на электронном носителе. Электронный чек с онлайн-кассы передается клиенту по его запросу.
Если при продаже был сформирован чек на аванс, а позднее на зачет этой предоплаты при окончательном расчете, то при отказе от покупки достаточно сформировать один чек на полную стоимость операции. Если товар оплачен не полностью, а клиент решил его вернуть, то оформляется кассовый документ на сумму внесенного аванса.
При покупке приобретенная вещь и доставка указываются в кассовой квитанции разными позициями. При отказе от купленной вещи стоимость перевозки возмещается покупателю, если отказ происходит по вине продавца (брак, некачественный продукт, несоответствие заявленным характеристикам).
В торговом процессе возникает немало ситуаций, когда покупатель возвращает приобретенный товар продавцу или обменивает его на аналогичный. Например, приобретенный продукт оказался некачественным, не подошел по требуемым характеристикам или существуют иные причины для отказа. По закону о защите прав потребителей у покупателя есть возможность отказаться от покупки в течение двух недель. Продавец должен принять обратно купленную вещь, оформить специальный чек возврата в ККМ онлайн и вернуть уплаченные деньги.
В настоящее время оплата сертификатом применяется довольно часто. Если необходимо вернуть деньги за продукцию, оплаченную сертификатом, то в сформированном на онлайн-кассе чеке указывается «полный расчет» и сумма покупки, способ оплаты зависит от того, как отдаются денежные средства покупателю: наличными или на банковскую карту.
Чтобы не применять ККТ и не выдавать физлицу чек при безналичной оплате товаров, приобретаемых в пользу организации, покупатель должен быть идентифицирован именно как организация, а не как физлицо. Для этого физлицо, производящее оплату товаров/услуг, должно представить продавцу доверенность на совершение расчетов от имени организации.
Нет, не обязан. Самозанятые освобождены от применения онлайн-касс и формируют чеки при помощи мобильного приложения «Мой налог» (ст. 14 Федерального закона от 27.11.2022 № 422-ФЗ). Сформированные таким образом чеки передаются покупателю в момент расчета наличными деньгами или с использованием электронных средств платежа.
Применяемая организацией система налогообложения является обязательным реквизитом кассового чека (п. 1 ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…»). Поэтому в чеках отражается именно та система налогообложения, которая применяется организацией в момент расчета с покупателями. Иначе кассовый чек будет считаться недостоверным.
В подобных случаях будут действовать правила, установленные для безналичных расчетов между организациями и физлицами. Напомним, с 1 июля 2022 года организации и ИП при осуществлении безналичных расчетов с физлицами, которые не являются ИП, обязаны применять ККТ (п. 4 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2022 № 192-ФЗ). То есть организация обязана будет выдать такому физлицу кассовый чек.
Организация или ИП может иметь контрольно-кассовую технику как на праве собственности, так и на праве пользования/владения (письмо ФНС от 15.05.2017 № АС-4-20/9012). Поэтому те пользователи, которым на постоянной основе не требуется касса, могут взять ее в аренду на оговоренный в договоре срок.
Теперь онлайн-кассы должны использовать все ИП
Индивидуальным предпринимателям на патенте разрешили не пользоваться онлайн-кассами, но не всем. Например, такое разрешение есть у ИП, занимающихся ремонтом мебели, реконструкцией или ремонтом зданий, или услугами в области фотографии. Проверить, попал ли ваш вид деятельности в список ограничений, можно в п.2.1 ст.2 ФЗ№54 по этой ссылке .
Татьяна Амелина, генеральный директор аудиторско-консалтинговой компании «Невская Перспектива» в Санкт-Петербурге: Для индивидуальных предпринимателей размер штрафа за отсутствие онлайн-кассы составит от 1⁄4 до 1⁄2 суммы, которая прошла мимо кассы, но не меньше 10 000 рублей. При этом, если не известен точный размер неучтенной выручки, то ФНС посчитает её примерно – в зависимости от величины бизнеса. Если предпринимателя или организацию уличат в повторном неприменении онлайн-кассы, то кроме штрафа может быть принудительно приостановлена деятельность бизнеса. Привлечь к ответственности налоговики смогут, только если нарушение произошло в течение года. Если ИП или ООО применяют онлайн-кассы с нарушениями, например, не зарегистрировали аппарат в ФНС, не перерегистрировали в положенные сроки, используют не при всех расчетах с покупателями и т. д., то предусмотрены штрафные санкции в размере 3 тыс.-10 тыс.руб.
Татьяна Амелина, генеральный директор аудиторско-консалтинговой компании «Невская Перспектива» в Санкт-Петербурге: Онлайн-кассы можно не использовать предпринимателям, которые ведут деятельность в труднодоступных местах, но только если местные власти официально внесли соответствующий населенный пункт в список таких мест. В данном случае по требованию покупателя продавец все равно обязан выдать чек или другой документ, подтверждающий сделку. Если в населенном пункте нет доступа к интернету, но он не относится к труднодоступным местам, то приобретать и использовать ККТ все равно нужно. В этом случае данные расчетов с покупателями не будут передаваться в налоговую инспекцию. Кассовые аппараты переводятся в автономный режим и все сведения о расчетах с клиентами будут аккумулироваться на фискальном накопителе, который ФНС может потребовать при проверке или сдаче отчетности.
Наказания непосредственно за отсутствие онлайн-кассы в законе нет. Но как только предприниматель начинает вести продажи без онлайн-кассы, если он обязан её иметь, то он нарушает закон. В ст. 11.5 КоАП РФ предусмотрено множество штрафов за нарушения порядка работы с онлайн-кассой или работой без нее. Например, за работу без онлайн-кассы на должностное лицо наложат штраф в размере от 1\4 до 1\2 от суммы расчета, но не менее 10 тысяч рублей. А за повторное нарушение, если сумма расчетов, проведенных без онлайн-кассы, превысит 1 млн. руб., могут приостановить деятельность ИП на срок до 90 суток.
В статье 2 ФЗ №54 указан полный перечень случаев, когда онлайн-касса не требуется, включая узкоспециализированные. Например, для аптек в фельдшерских пунктах в селах или для проведения религиозных церемоний. Изучите весь перечень по этой ссылке , чтобы точно знать, попадает ли ваш бизнес под ограничения для онлайн-касс.
Если вы уже работаете с маркированных товаром, то знаете о том, что на чеке при продаже такого товара должен появляться символ [М]. Но до того, как чек будет сформирован, в момент продажи сканируется код, и онлайн-касса делает по нему запрос в систему «Честный знак».
- торгует в киосках мороженым, безалкогольными напитками, молоком и питьевой водой (в розлив);
- продает из автоцистерн квас, молоко, растительное масло, живую рыбу;
- осуществляет сезонную торговлю вразвал овощей;
- принимает от населения стеклопосуду и утильсырье (исключение: металлолом, драгметаллы, драгоценные камни);
- ремонтирует и окрашивает обувь;
- изготавливает и ремонтирует металлическую галантерею и ключи;
- присматривает и ухаживает за детьми, больными, престарелыми и инвалидами;
- реализует как изготовитель изделия народных художественных промыслов;
- предоставляет услуги носильщиков на железнодорожных вокзалах, автовокзалах, аэровокзалах, в аэропортах, морских, речных портах;
- сдает как ИП в аренду жилые помещения.
Обратите внимание: Федеральный закон от 20.07.2022 № 240-ФЗ внес поправки, которые убрали из ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ фразу «с использованием наличных денежных средств и (или) электронных средств платежа». И это расширило возможности для применения штрафов.
В прошлом году из-за пандемии правительство приняло Постановление от 3.04.2022 № 438, в соответствии с которым были приостановлены плановые и внеплановые проверки субъектов МСП и «заморожены» плановые проверки крупного бизнеса. Ссылаясь на это постановление, ФНС объявила о том, что до 31 декабря 2022 г. порядок применения ККТ проверять не будет — даже в случае поступления жалоб от граждан.
- имеет счетчики запросов о коде маркировки и уведомлений о продаже маркированного товара;
- принимает от ККТ коды маркировки;
- проверяет достоверность кода маркировки по коду проверки и передает полученные результаты в ККТ;
- принимает от ККТ данные для формирования запросов о коде маркировки и уведомлений о реализации маркированного товара, создает и шифрует эти документы, а также передает их в ККТ;
- принимает от ККТ ответы на запросы и квитанции на уведомления в зашифрованном виде, расшифровывает их и передает содержащиеся в них сведения в ККТ.
