Вопросы Перед Экспертом При Некачественных Окнах
Содержание
- 1 Вопросы эксперту при определении качества окон из пвх
- 2 Экспертиза установки пластиковых окон
- 3 Как провести экспертизу пластиковых окон ПВХ
- 4 Некачественные ПВХ окна от застройщика что делать
- 5 Зачем нужна строительно техническая экспертиза квартиры, дачи перед покупкой
- 6 Пленум ВАС РФ о судебной экспертизе
- 7 Назначение экспертизы по выявлению дефектов и определению существенного недостатка автомобиля
- «Визуальное исследование» (лат. visualis — зрительный) − метод экспертного исследования, который используется в расследовании и судебной экспертизе самостоятельно либо в сочетании с другими (инструментальными) методами;
- Метод информационного и ситуационного анализа;
- Изучение предоставленных материалов, которые относятся к предмету экспертизы, их анализ и сопоставление с результатами осмотра, требованиями нормативно-технической и договорной документации;
- Расчет суммы, требующейся для приведения окон в рабочее состояние или, если это невозможно, для демонтажа и установки новых оконных блоков.
Непосредственно установка окон осуществляется в соответствии с ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия». Объектами настоящего стандарта являются швы таких узлов, с помощью которых оконные и наружные дверные блоки примыкают к стеновым проемам.
Вопросы эксперту при определении качества окон из пвх
Независимая экспертиза окон проводится также для определения качества оконных конструкций. Экспертиза окон ПВХ, часто выявляет такие производственные дефекты, как провисание створок окна, появление трещин на стеклопакете, дефекты стекла, в виде свили, отверстия в профиле створок, образовавшиеся при снятии свесов угла.
Признаком высокотехнологичного производства пластиковых окон является наличие у компании-производителя сертификата DIN ЕN ISO 9001. Подобная система контроля гарантирует поддержание стабильных свойств на необходимом уровне и соответствие продукта всем стандартам и знакам качества окон.
Вы установили пластиковые окна, стали счастливым обладателем современной, комфортной, технологически совершенной конструкции. Бригада свою работу по монтажу выполнила качественно и в срок, вы все приняли, расплатились, остается только жить и наслаждаться созданным уютом. Но не всегда, к сожалению, все заканчивается так хорошо.
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.
Экспертиза установки пластиковых окон
Бывают так же случаи, когда сам суд назначает проведение экспертизы необходимой для правильного разрешения спорных моментов. Само исследование оконной конструкции и выявление впоследствии всех различных дефектов или неисправностей должно быть указанно в заключении, которое эксперт выдает заказчику лично в руки.
Правильная установка окна позволяет сохранить его эксплуатационные характеристики на протяжении длительного времени и Вам не придется тратить дополнительные деньги на покупку отдельных частей и механизмов. Некоторые фирмы, установку пластиковых окон проводят с нарушениями обязательных требований и инструкций, что и приводит в дальнейшем к разногласиям.
В адрес ответчика мной была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возмещении причиненных убытков. Однако, на сегодняшний день каких-либо действий со стороны ответчика по урегулированию возникших разногласий не произведены, требования потребителя в добровольном порядке не удовлетворены. В связи с чем, штраф с ответчика подлежит взысканию.
Суд в ходе дела решит, как удовлетворить требования. Это все зависит от доказательственной базы истца. После принятия решения. Ждем вступления в законную силу в течении 30 дней с момента вынесения мотивированного решения, и получаем исполнительный лист, отправляет приставу для взыскания денежных средств. Также смотрите возврат некачественного телефона (по ссылке подробнее).
Как провести экспертизу пластиковых окон ПВХ
- Эксплуатационные свойства изделия. Возможно, для данных широт, температурного режима именно такие окна не подходят, выходят из строя преждевременно;
- Характер использования установленных пластиковых окон и дверей после установки. Позволяет определить вину пользователя или установить ее отсутствие;
- Сохранность свойств, заявленных производителем. При отрицательном результате виновным будет именно завод-изготовитель;
- Соблюдение всех необходимых требований при сборке и установке. Нарушения могли привести к изменению свойств изделия, а значит вина ложиться на установщика.
При этом заявленный класс воздухопроницаемости не подтвердился в 50% случаях для ПВХ, дерева и в 100% случаях – для алюминия. Достижение заявленного класса сопротивления ветровой нагрузке в случае крупногабаритных окон, особенно систем ПВХ, также является большой проблемой.
Некачественные ПВХ окна от застройщика что делать
- ГОСТ 23166-99. Это общие технические характеристики оконных блоков;
- ГОСТ 30674-99. Оконные блоки из ПВХ;
- ГОСТ 30673-2013. ПВХ профили для дверных и оконных блоков;
- ГОСТ Р 52749-2007. Оконные монтажные швы с саморасширяющимися паропроницаемыми лентами;
- ГОСТ 30971-2012. Монтажные швы узлов примыкания оконных блоков к проемам в стене;
- ГОСТ Р 54170-2010 листовое стекло бесцветное;
- ГОСТ 54175-2010 клееные стеклопакеты.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). При этом недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
5. Обсудите с экспертом вопрос оповещения ответственных лиц о проводимой экспертизе и определитесь, кто будет высылать уведомление. Если такую обязанность возьмет на себя эксперт, проконтролируйте добросовестность его исполнения, иначе результаты такой экспертизы будут сомнительны.
3. Подготовить вопросы, которые хотите задать эксперту. Они должны быть существенными. Их не должно быть много, так как это приведет к удорожанию экспертизы. А неоправданно малое количество вопросов может быть недостаточным для отстаивания своей правды. Поэтому рекомендуем ставить эксперту следующие вопросы:
Зачем нужна строительно техническая экспертиза квартиры, дачи перед покупкой
Каждый из нас когда-нибудь решается на покупку квартиры, дома или дачи и для большинства из нас это самое дорогое приобретение в жизни. Готовимся мы к этому событию тщательно, выбираем долго, а покупаем зачастую то, что нам искусно навязал риелтор. В итоге долгожданная радость оборачивается нескончаемыми проблемами и дополнительными затратами.
Все услуги СИНЭО сертифицированы ГОСТ Р ИСО 9001-2015
- Эксперт всегда проверит ровность стен, потолка и пола, а также наличие трещин. Это не самый большой недостаток, но при дальнейшем ремонте квартиры, покупателю придется дополнительно потратиться на выравнивание, а это уже совсем недешевые работы.
- Эксперт проверит вентиляцию. Вентиляция в квартире нужна не только для того, чтобы уходили неприятные запахи. Вентиляция нужна для циркуляции воздуха и вывода излишней влаги. Как известно, избыток влаги приводит к образованию плесени. Вывести плесень достаточно сложно и дорого. Экспертиза грибка, плесени
- Эксперт, имея в наличие специальное оборудование, даже летом, сможет определить наличие мостиков холода, трещин в углах (прикрытых обоями или штукатуркой), зимой эти, казалось бы, незначительные недостатки приведут к потерям тепла и дополнительным расходам на обогрев.
Пленум ВАС РФ о судебной экспертизе
Данное разъяснение, содержавшееся в постановлении № 66, в новой редакции дополнено указанием на то, что копии документов предоставляются в распоряжение эксперта после того, как они были приобщены к материалам дела. Такое положение является важной гарантией независимости и объективности эксперта, поскольку исключает возможность передачи ему каких-либо документов «в обход» материалов дела (без участия суда).
26. Перечисление эксперту (экспертной организации) денежных средств в уплату вознаграждения и понесенных расходов производится на основании судебного акта, подлежащего вынесению по окончании судебного заседания, в котором исследовалось заключение эксперта.
Назначение экспертизы по выявлению дефектов и определению существенного недостатка автомобиля
У автовладельцев есть несколько вариантов действий — вернуть автомобиль, получить компенсацию, взыскать ущерб, устранить недостатки за свой счет и ничего дальше не предпринимать либо устранить их за счет продавца (производителя). В период действия гарантии на машину, комплектующие или выполненные работы (оказанные услуги) ответственность за дефекты несет производитель или автосервис. Предъявить некоторые претензии производителю можно и после истечения гарантии, но в пределах установленного срока службы автомобиля.
Помимо всех стандартных формальный «реквизитов» в определении указываются обстоятельства дела, причины назначения экспертизы, материалы для исследования и приводится список вопросов. Для сторон процесса важность представляет вопрос, кто именно и на каких условиях обеспечивает техническую сторону проведения исследования (предоставление документации, техническое обеспечение – оборудование, специалисты для проведения необходимых работ).
Разница в двух следующих вариантах заключается в следующем. В последнем случае дольщик требует возмещения тех расходов, которые он уже фактически понес, то есть в этом случае дольщику нужно доказать, что данные недостатки были допущены застройщиком (до выполнения работ пригласить эксперта, уведомив предварительно застройщика о вызове эксперта и пригласив его на совместный осмотр). В дальнейшем заключить договор и оплатить стоимость работ по устранению недостатков (перечень работ в договоре подряда должен соответствовать перечню работ в заключении специалиста), а затем обратиться в суд с требованием возместить компенсацию. В данном случае очень важно доказать, что вы оплатили расходы по устранению именно допущенных застройщиком недостатков, а не решили сделать новый ремонт за счет застройщика. При соразмерном уменьшении цены ДДУ дольщик требует выплатить стоимость недостатков, которая оценивается экспертами, то есть среднерыночную стоимость устранения строительных недостатков, которые допустил застройщик. При этом если эксперт посчитает стоимость строительных недостатков по верхней планке цены на подобные материалы и работы, то такой способ защиты будет выгоднее дольщику.
Только это подойдет для предъявления требования к добросовестному застройщику, который действительно устранит выявленные в ходе осмотра недостатки. Такой застройщик отправляет на осмотр объекта долевого строительства своего представителя, а не представителя управляющей компании, составляет акт осмотра или, так называемый, дефектовочный акт, фиксирует недоделки, указывает срок для их устранения и действительно их устраняет.
- Выявлены ли в ходе проведения исследований специалистом экспертной службы дефекты представленного для изучения товара, сырье. Если да, какие.
- В какой момент выявленные дефекты появились: в процессе изготовления, при доставке или уже в процессе хранения. Какова природа их появления. Могли ли производственные дефекты быть обнаружены и устранены производителем еще на этапе изготовления продукции.
- Насколько выявленные нарушения целостности, качества представленных для экспертизы товаров, влияют на качество, установленное нормативами для данного вида изделий.
- Были ли веские основания для переработки или уничтожения товара после обнаружения ряда дефектов, обнаруженных в ходе исследований.
- Существует ли вероятность при наличии дефектов реализовать товары. Насколько нарушение качественных характеристик повлияло на потребительские свойства.
- Были ли основания для проведения уценки. Допускается ли при обнаружении дефектов дальнейшая реализация товаров. Если реализация невозможна, при каких условиях он переводится в категорию некачественных и на сколько процентов может быть понижена стоимость.
- Определяется допустимый размер естественной убыли для определенных условий хранения. Допускается ли использование максимального показателя убыли и мог ли он фактически быть больше, чем установленный нормативами. Насколько обосновано применялись нормы естественной убыли товаров.
Товароведческая экспертиза проводится в случаях, когда для рассмотрения дела необходимо изучить потребительские характеристики товаров промышленного назначения, продовольственных товаров. Такими характеристиками являются, в том числе упаковка и тара, условия, в каких товары сберегаются, основные факторы, которые могут стать причиной появления дефектов.
Эксперту может быть задан вопрос и относительно обоснованности его выводов: достаточно ли было признаков, их количества, совокупности для того, чтобы сделать выводы по предоставленным материалам. В любой методике экспертизы имеются свои критерии принятия решений. Поэтому эксперту могут быть заданы вопросы относительно того, какие критерии оценки результатов исследования предусмотрены в данной методике и какими руководствовался он, принимая решение.
Эксперту могут быть заданы вопросы относительно соответствия (адекватности) методики объекту с целью выяснения, точно ли объект подпадает под условия применения данной методики и, если не вполне точно, то существенно ли это несоответствие? Эксперт обязан такие тонкости объяснить.
Вопрос качества пластиковых окон для потребителя является первостепенным, так как оконные конструкции устанавливаются не на один год, а на пару десятилетий как минимум. Качественные окна должны непременно удерживать теплоту в доме, в помещение хорошо пропускать свет, снижать уровень шума, который проникает с улицы, плотно закрываться и быть удобными в эксплуатации. Поэтому так важно знать, как отличить пластиковые окна хорошего качества от изготовленных из второсортного ПВХ-материала.
Новейшим и самым эффективным методом экспертизы качества установки окон и стеклопакетов является тепловидение, позволяющее выявить и документально зарегистрировать все теплотехнические дефекты допущенные при монтаже оконных конструкций (дефекты в монтажных швах, участки продувания и промерзания в окнах, места инфильтрации воздуха, некачественные узлы примыкания элементов окна, дефекты в фурнитуре). Тепловизионная экспертиза качества окон и стеклопакетов проводится нами на профессиональном тепловизионном оборудовании специалистами аттестованными в Ростехнадзоре России.
Судом назначена фирма о проведении экспертизы качества работ по установке окон. Оплачивать должна я истец-правомерное решение вынес судья по оплате экспертизы за счёт истца а не ответчика-юридического лица?
Экспертный центр «Консультант» проводит изучение оконных конструкций на соответствие техническо-нормативной документации, правильность установки. Мы оказываем услуги по проведению независимой экспертизы новых и уже эксплуатируемых окон ПВХ при спорах между установщиком и потребителем.
При обследовании монтажных швов оконных блоков зафиксировано отсутствие внутреннего пароизоляционного слоя, что не соответствует требованиям п. 5 Технические требования ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия».
При экспертизе ремонта квартиры часто обнаруживаются дефекты окон квартиры, такие как запотевание стеклопакетов, появление плесени на откосах и другие недостатки оконных конструкций из ПВХ. Независимая экспертиза окон – один из самых востребованных видов экспертиз, проводимых нашими специалистами.
