Халатность Сотрудников Мфц Если Потеряли Документы

СЛУЖЕБНАЯ ПРОВЕРКА НЕ ВЫЯВИЛА НАРУШЕНИЙ В ДЕЙСТВИЯХ СОТРУДНИКА МФЦ В избранное

  • 20.03.2020 «Выполнение отдельных функций по предоставлению дополнительной меры социальной поддержки семьям, имеющим детей, в виде единовременной компенсационной выплаты при рождении ребенка (усыновлении в возрасте до шести месяцев) для приобретения предметов детского ассортимента и продуктов детского питания».
  • 26.03.2020 «Предоставление государственной услуги по выполнению отдельных функций по предоставлению меры социальной поддержки в виде ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от рождения до полутора лет на приобретение товаров детского ассортимента, продуктов детского питания».

Заявителем и получателем ежемесячной денежной выплаты на первого ребенка является женщина, родившая первого ребенка начиная с 1 января 2018 года (в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2017 № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей»). Отцу выплата предоставляется в случае смерти женщины, объявления ее умершей, лишения ее родительских прав, а также в случае отмены усыновления. Созонтова А.А. с заявлением на предоставление ежемесячной выплаты на первого ребенка, рожденного с 01.01.2018, не обращалась.

ВАЖНО: непосредственное рассмотрение представленных документов, осуществление правовой экспертизы на соответствие и достаточность сведений в предоставленных документах, принятие решений о предоставлении услуги, об отказе в предоставлении услуги или приостановлении рассмотрения дела, а также КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ, отнесены к компетенции органа власти, предоставляющего услугу.

В Республике Крым по принципу «единого окна» действует разветвленная сеть центров и офисов «Мои Документы», организовывающая предоставление важных и социально-значимых, а также обязательных с точки зрения постановлений Правительства РФ государственных и муниципальных услуг. ГБУ РК «МФЦ» и ведомства взаимодействуют между собой на основе заключенных соглашений. Соглашения регламентируют порядок обмена документами и информацией, предельные сроки для оказания услуг и ответственность всех участников процесса.

Когда обратился к ним, они сказали извините, наша вина, можем предложить только заново оформить документы и опять ждать 55 дней. На руках есть расписка из мфц где черным по белому написано что документы были приняты в полной мере, с ними было все впорядке, и стоит подпись специалиста кто совершал сие деяние. Есть ли возионжость получить через суд от них моральную компенсацию, за причиненный вред, потраченное время и нервы?

Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение.

Жалобу также можно подать через сайт Санкт-Петербург/ Госуслуги. На странице, которая называется «Обратная связь МФЦ» (https://gu.spb.ru/mfc/feedback/), можно оставить отзыв о работе Центра, дать оценку качеству услуг. Руководство СПб ГКУ «МФЦ» тут же принимает жалобы к рассмотрению, оперативно отвечает на них.

Вам может понравиться =>  Как Вернуть Ндфл Ветерану Труда

В ответ на недовольство клиента руководитель МФЦ может занять позицию защиты своего работника: «всего знать невозможно – ошибки неизбежны»; «народу много – придется подождать». В такой ситуации надо обращаться в структуры, контролирующие деятельность МФЦ со стороны: в органы власти, на портал Госуслуг, в прокуратуру, суд.

Схема действий проста: собрать небольшой пакет документов и обратиться в ГУВМ МВД России (ранее ФМС, которая была упразднена и теперь её функции выполняет Главное управление по вопросам миграции МВД России) – паспорт скоро будет восстановлен. Теперь вы понимаете степень ответственности?

  • Невежливое обслуживание клиентов;
  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
  • Необоснованный отказ в приеме бумаг;
  • Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
  • Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.

Что делать, если потеряли паспорт

Переживать и расстраиваться не нужно — не поможет. Потеря документов не самое страшное, что бывает в жизни. Соберитесь и вспомните, когда в последний раз вы держали паспорт в руках, куда пошли после этого и что там делали. Может, ходили на почту, за продуктами или встретили соседа в подъезде? Сотрудник почтового отделения, продавец или сосед — любой мог случайно найти пропажу. Спросите их об этом в тот же день: позвоните или придите лично.

Нужно написать заявление в полицию в любом отделении: по месту проживания, регистрации или рядом с местом пропажи. Паспорт мог подобрать и порядочный прохожий, и мошенник, которому хочется новый Айфон в кредит по чужим документам. Важно написать заявление как можно раньше, по возможности — в тот же день: с этого момента он будет считаться недействительным.

Халатность Сотрудников Мфц Если Потеряли Документы

Кадастровая палата Краснодарского края напоминает заявителям — архив невостребованных документов хранится в Палате.
После завершения процедуры учета и регистрации права собственности выдача подтверждающих документов осуществляется в том же офисе МФЦ, куда был подан запрос.

Получить забытые документы можно прямо в день обращения, если обратиться в филиал Кадастровой палаты по месту хранения документов.
Если такая возможность отсутствует, можно бесплатно обратиться в любой филиал учреждения и запросить документы экстерриториально. Когда запрашиваемые бумаги поступят в филиал, заявитель получит уведомление. С момента поступления документы хранятся в филиале в течение 30 суток, после чего возвращаются в филиал по месту хранения. Также возможно заказать курьерскую доставку забытых документов.

Универсальный специалист при приеме документов зачитывает заявителю содержание заявления о предоставлении услуги, описи/расписки о приеме документов, обозначает место проставления подписи, при выдаче результатов предоставления услуг — зачитывает их содержание, а также оглашает наименования иных выдаваемых документов, обозначает место для проставления подписи в их получении.

Вам может понравиться =>  Адвокат Юр Лицо Или

1.2.Требования комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг в МФЦ, помещению и размещению МФЦ определены постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (в редакции от 31.07.2017) и в настоящем Стандарте не устанавливаются.

Обращаем ваше внимание, что сотрудники центров обязаны проинформировать и предоставить консультацию заявителям о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о ходе выполнения запросов по предоставлению государственных и муниципальных услуг (о текущем статусе дела).

ВАЖНО: непосредственное рассмотрение представленных документов, осуществление правовой экспертизы на соответствие и достаточность сведений в предоставленных документах, принятие решений о предоставлении услуги, об отказе в предоставлении услуги или приостановлении рассмотрения дела, а также КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ, отнесены к компетенции органа власти, предоставляющего услугу.

Как восстановить военный билет – такой вопрос может стать актуальным для многих и встает перед каждым военнообязанным, который по определенным причинам утратил этот документ. Военный билет считается в сущности вторым паспортом военнообязанного, по этой причине актуальное законодательство предусматривает наложение взысканий за его отсутствие.

Потеря или кража документа, удостоверяющего личность военнообязанного не освобождает от призыва, прохождения военной подготовки или несения службы. Поэтому неявка по повестке или отсутствие военного по месту несения службы будут рассматриваться как уклонение. Восстановить военный билет через портал «Госуслуги» невозможно.

Халатность Сотрудников Мфц Если Потеряли Документы

Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на обработку cookie-файлов и пользовательских данных (сведения о местоположении; тип, версия и язык ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес). Если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши данные, пожалуйста, покиньте сайт или измените настройки.

Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на обработку cookie-файлов и пользовательских данных (сведения о местоположении; тип, версия и язык ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес). Если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши данные, пожалуйста, покиньте сайт или измените настройки!

  • паспорт;
  • военный билет;
  • заявление (бланк, который дадут сотрудники центра, заполняется на месте);
  • бланк с временной регистрацией (необходим, если человек временно проживает в другом населённом пункте больше 90 дней);
  • свидетельства, указывающие причину изменений, которые требуется внести;
  • диплом об образовании или аттестат;
  • свидетельство о заключении брака или его расторжении;
  • свидетельство о рождении ребёнка (детей);
  • справка из отдела кадров работодателя или учебного заведения.
Вам может понравиться =>  Чернобыльцы Не Платят Транспортный Налог За Одну Машину

Размер штрафа и государственной пошлины назначается в индивидуальном порядке. Может варьироваться от 100 до 1000 рублей и зависит от причин утраты (порчи) листа и срока, в течение которого гражданин обратился с просьбой восстановить ценную бумагу. При официальном подтверждении отсутствия вины штраф отменяется.

Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение.

Срок выдачи — 30 дней.Что нужно делать?- Подайте заявление в страховую компаниюЧтобы восстановить полис в вашей страховой компании или получить новый полис в другой страховой компании вам понадобятся документы:• паспорт РФ• СНИЛС (если есть).Если вы восстанавливаете или получаете новый полис ОМС на ребенка, то в страховой компании вам также понадобятся:• СНИЛС ребенка (если имеется)• свидетельство о рождении или паспорт РФ ребенка.В день обращения вам бесплатно выдадут временный полис ОМС и назначат дату, когда вы сможете забрать постоянный полис.- Получите полис ОМСВозьмите с собой паспорт РФ, отправляясь за получением документа. Дубликат аттестата и приложений к нему выдается на бланках организации-правопреемника или назначенной организации

Что делать если мфц потерял документы

Потеря загранпаспорта не является большой проблемой, если вы находитесь на территории России. Можно взять в руки новый заграничный, повторив тот же алгоритм, который используют для получения паспорта гражданина Российской Федерации. Если же он был утерян во время посещения другой страны, то процесс восстановления документа потребует больше усилий, времени и нервов. Для восстановления заграничного необходимо обратиться в представительство своей страны, где вам будет предоставлено свидетельство, которое позволит пересечь границу и выдохнуть с облегчением. Для получения свидетельства необходимо предоставить:

  • Невежливое обслуживание клиентов;
  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
  • Необоснованный отказ в приеме бумаг;
  • Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
  • Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.

Заявление если мфц потеряли документы и кого писать

  • Утерян ИНН Что нужно делать?- Подайте заявление в отделение ФНС РФПодробная информация о подаче заявления на восстановление свидетельства с ИНН есть на сайте ФНС РФ- Получите дубликат свидетельства ИННСрок оформления свидетельства — 5 дней. При обращении по месту подачи заявления при себе необходимо иметь паспорт РФ.
  • Утерян СНИЛС Начните восстановление «зеленой карточки» страхового свидетельства не позже 1 месяца с момента ее утери.

Схема действий проста: собрать небольшой пакет документов и обратиться в ГУВМ МВД России (ранее ФМС, которая была упразднена и теперь её функции выполняет Главное управление по вопросам миграции МВД России) – паспорт скоро будет восстановлен. Теперь вы понимаете степень ответственности?

Adblock
detector