В Казахстане Купила Тушь А Она Вызвала Аллергию Можно Ли Вернуть В Магазин

Вернуть лекарство возможно и в случае нарушения порядка отпуска лекарственных препаратов, предусмотренных нормативно-законодательными актами, а именно: рецептурный препарат продан без рецепта (основание п. 76 Правил продажи отдельных видов товаров). Ведь у рецептурных препаратов могут быть серьезные побочные эффекты, которые могут ухудшить течение заболевания покупателя. Такой препарат должен быть принят фармацевтом назад.

Согласно положениям постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, утвердившим «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Поэтому, продавец юридически прав, отказывались принимать или обменивать аптечный товар. Однако, возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества, в случае если лекарственные препараты или медицинские изделия являются недоброкачественными, продавец (фармацевт) обязан принять такой товар.

Т.О. Сказать честно, у меня самой аллергия на чудесный тональный крем Maestro от Armani. Это обидно, потому что он прекрасный и недешевый. Еще у меня аллергия на любую тушь для ресниц, которую я пробовала в жизни, кроме Kanebo Sensai 38°. Это неприятно, потому что выясняется обычно дней через десять после покупки – на тушь у меня аллергия по замедленному типу, а вот на Маэстро развивается по немедленному.

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.
  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Если после покупки будет выявлен брак туши для ресниц, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Justice pro

После обнаружения у косметики указанных выше недостатков, Вы вправе обратиться в магазин, где был приобретен косметический товар. Лучше всего написать продавцу претензию с описанием недостатков. В претензии Вы вправе, например, потребовать замены некачественной косметики на другую или возврата денег. Дальнейшие действия будут зависеть от ответа магазина на поступившую претензию.

Возврат товара надлежащего качества в нераспечатанной упаковке возможен лишь по тем товарам, которые не указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Так как косметика в качестве парфюмерно-косметических товаров указана в этом списке, то на вопрос, подлежит ли обмену и возврату неоткрытая косметика при покупке в оффлайн-магазине, ответ будет отрицательный

Вам может понравиться =>  Бесплатный Досуг Для Пенсионеров В Москве 30 01 2021

Можно ли вернуть тушь в магазин если на нее аллергия

Недавно я купила в магазине дорогую тушь, но стоило ею накраситься, как у меня появилась аллергия: покраснели глаза, возникли отеки. Раньше такого не было. Можно ли вернуть эту тушь назад? Не хочется терять деньги, хотя слышала, что есть товары, которые сдать нельзя… ■ Если тушь действительно некачественная, то да, вы можете ее вернуть и попросить назад свои деньги. Но приготовьтесь к тому, что сначала придется отдать ее на экспертизу. Она должна выне­сти свое резюме относительно качества товара. Эта процедура может занять время — от двух недель до месяца. Обратитесь к продавцу с требованием вернуть вам деньги за некачественный товар. Он примет у вас заявление и отпра­вит тушь на экспертизу. Если она подтвердит, что тушь вызы­вает отек и покраснение глаз, тогда продавец сам заплатит за экспертизу и вернет вам деньги за тушь.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как тушь для ресниц, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Закон на страже красоты: всё о возврате косметики в магазин

Если какой-либо части этих сведений нет – такой продукт по закону считается имеющим недостатки. Если продавец рассказывал о «натуральности» состава и привлекал внимание к перечню «активных ингредиентов», которые выгодно подчёркивают достоинства товара, а изучив дома полный перечень ингредиентов, клиент пришёл к выводам, что в основе косметики – сплошная недорогая «химия», это повод для предъявления претензий, если будет доказано, что продавец действительно предоставил неполную информацию. Бывает, что перечень ингредиентов или другую значимую информацию перекрывают липким магнитом системы «стоп-вор», но если клиент желает ознакомиться с данными на упаковке, продавец должен предоставить такую возможность.

Собственно, кроме перечисленных ситуаций, поводов для возврата или обмена косметики нет. Перед покупкой клиент обязан тщательно изучить все характеристики и противопоказания. Если новый шампунь соответствующего качества вызвал аллергию, к магазину претензий быть не может.

Купили в летуаль туалетную воду и решили вернуть

Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз. Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги.

Есть ли у меня такое право ? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть. В статье 18 закона «О защите прав потребителей подробно говорится о том, что должен делать покупатель, купивший некачественную косметику. Таким образом, покупатель имеет право на:

Вам может понравиться =>  Воруют В Летуале Саранск

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Возврат, обмен, замена товара в аптеке

Согласно положениям постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, утвердившим «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Поэтому, продавец юридически прав, отказывались принимать или обменивать аптечный товар. Однако, возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества, в случае если лекарственные препараты или медицинские изделия являются недоброкачественными, продавец (фармацевт) обязан принять такой товар.

Вернуть лекарство возможно и в случае нарушения порядка отпуска лекарственных препаратов, предусмотренных нормативно-законодательными актами, а именно: рецептурный препарат продан без рецепта (основание п. 76 Правил продажи отдельных видов товаров). Ведь у рецептурных препаратов могут быть серьезные побочные эффекты, которые могут ухудшить течение заболевания покупателя. Такой препарат должен быть принят фармацевтом назад.

МОЖНО ЛИ СДАТЬ КОСМЕТИКУ ОБРАТНО В МАГАЗИН

Недавно я купила в магазине дорогую тушь, но стоило ею накраситься, как у меня появилась аллергия: покраснели глаза, возникли отеки. Раньше такого не было. Можно ли вернуть эту тушь назад? Не хочется терять деньги, хотя слышала, что есть товары, которые сдать нельзя…

■ Если тушь действительно некачественная, то да, вы можете ее вернуть и попросить назад свои деньги. Но приготовьтесь к тому, что сначала придется отдать ее на экспертизу. Она должна выне­сти свое резюме относительно качества товара. Эта процедура может занять время — от двух недель до месяца.

Вы можете пригрозить, что всем расскажете, какую плохую косметику вам продали. Вам даже вернут деньги – крупному производителю это сделать достаточно просто, уровень прибыли позволяет ему списать убытки без проблем. Но деньги вам вернут не потому, что вы имеете право на компенсацию, а исключительно в качестве жеста доброй воли.

После нанесения туши у женщины возникал сильный отек века, покраснение, шелушение и т.д. В процессе выяснилось, что перед тем, как накрасить глаза, женщина завивала ресницы новым металлическим девайсом. У нее был никель-дерматит, новый девайс был из никель-содержащего сплава. Тушь была ни при чем. Дерматолог (грамотный дерматолог) ей бы это сказал сразу, как увидел заклеенные пластырем заклепки на джинсах.

Возврат товара РК 2021: правила и документы

Рассмотрим другой случай: вам продали товар с повреждениями или дефектами, о которых продавец не предупредил. Что в таком случае говорит вышеупомянутый закон о возврате товара? РК оставляет за покупателем право обратиться к продавцу или изготовителю, чтобы:

Продавец должен заменить товар на подходящий потребителю (например, с другой комплектацией или габаритами). Если цена отличается, продавец производит перерасчет. Но в случае если подходящего товара в наличии нет, покупатель может требовать обратно уплаченную сумму.

Можно ли вернуть тушь в магазин если на нее аллергия

Тем не менее, коньюктивит — вирусное заболевание, при котором выдается лист нетрудоспособности. Выходит, стоит накрасить глаза такой тушью — и лечись.
А ведь тушь и вся парфюмерно-косметическая продукция не подлежит обмену и возврату в соответствии с постановлением Совета Министров. Поэтому при выборе того или иного средства покупатель должен быть бдительным, а продавец… Ирина Макова, юрист ОО «Правозащита»:Продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом товаре, в том числе сертификат соответствия на данный товар.

Вам может понравиться =>  Узнать Почему Отключили Свет Саратов

Т.О. То есть, на каждое новое косметическое средство, даже самое хорошее, качественное и проверенное, у вас может возникнуть аллергическая реакция. Она может проявиться сразу – в течение нескольких часов, а может развиться в течение пары недель (минимум недели). Все, что появилось позже, чем через сутки после последнего нанесения средства, и раньше, чем через неделю — скорее всего, не является аллергической реакцией именно на это средство.

Возврат туши, как вернуть тушь в магазин и получить уплаченные деньги

История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права?

Проверка качества туши: даже, если продавец несогласен возвращать деньги за некачественную тушь, он обязан принять тушь ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Кстати, стоило Марии сказать продавцу, что она обратилась в программу «Добро пожаловаться», на следующий же день ей вернули ее деньги, уплаченные за «слезную» тушь. Даже свидетели не понадобились! А вообще, провести диагностику любого косметического средства на предмет аллергии невозможно!

Наталья Дударева, врач-аллерголог, заведующая отделением аллергологии 10-й ГКБ:
Аллергические реакции на косметические средства — довольно частые случаи, и проявляются они по типу контактного дерматита. Некоторые косметические средства могут вызывать покраснение, зуд, отечность. Если тушь попадает в глаза, то она может вызывать слезотечение, зуд глаз — и это уже называется коньюктивитом. Каких-то тяжелых реакций, таких как отек Квинке, анафилактический шок, — на косметические средства мы не отмечали.

Похожие вопросы 13 Января 2017, 23:11, вопрос №1499240 20 Ноября 2013, 23:02, вопрос №303472 17 Марта 2021, 08:26, вопрос №1937486 22 Сентября 2021, 20:17, вопрос №2113229 28 Января 2017, 14:45, вопрос №1516438 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

1.1. Здравствуйте!
Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, [b]не подлежащих возврату или обмену[/b] на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
1. …
2. …
[b]3. Парфюмерно-косметические товары[/b]
4. …

Adblock
detector