Сбербанк С Юристом Уфа
Службой поддержки Сбербанка пользовалась неоднократно. Один раз у меня списали детские пособия в счёт долга. Написала через приложение Сбербанк онлайн в чат. Ответили и разобрались очень быстро, я даже не ожидала. Оказалось, что через онлайн чат очень удобно общаться со службой поддержки.
Ещё одна ситуация была, когда нужно было поменять карту ( срок годности истекал). Но мне нужно было поменять её чуть пораньше, так как необходимо было уехать в другой город. Я позвонила в службу поддержки по телефону 8 800 555 5550. Мне закрыли старую карту. Через несколько минут в Сбербанк онлайн у меня появился счёт моей новой карты. И буквально в течении нескольких дней была готова сама карта. Тем более, как мне объяснили, через оператора карта готова быстрее, чем я бы сама перевыпускала через приложение.
Службой поддержки Сбербанка я довольна.
В 10.47 по МСК я позвонила по номеру горячей линии 900 СберБанка с вопросом готовности моей дебетовой карты Мир. Очень приятно, что голосовой помощник поприветствовал меня по имени как клиента банка. На мой вопрос связаться с сотрудником банка для решения моего вопроса, я узнала, что время ожидания на линии оператора СберБанка займет много времени. В итоге голосовой помощник горячей линии полностью и четко ответил на мой вопрос о готовности моей карты. (придет два уведомления и в какое отделение).
Разговор на горячей линии Сбербанка был всего 2 мин 7 сек. Что меня полностью устроило. Ведь ждать ответа сотрудника Call- центра при загруженности линии было бы намного дольше.
Новая услуга личный юрист от Сбербанка
Новый продукт заинтересует в первую очередь представителей малого, среднего бизнеса и индивидуальных предпринимателей – категория клиентов, которые регулярно сталкиваются с необходимостью юридических консультаций, однако не могут позволить содержать в штате компании юриста.
- возможность получить правовое разъяснение документа 6 раз в год
- получение до 3-х раз в год обзора изменений законодательства в выбранной клиентом области права
- возможность получить консультацию личного юриста любому лицу, которое обратиться от имени клиента
- возможность бесплатного предоставления сервиса для семьи (чтобы добавить до 3-х членов семьи в пакет обслуживания, в тарифе Базовый придется доплатить 1000 руб., в тарифе Премьер – 2500 руб.)
