В Квартире Нет Электричества Куда Звонить

Качество и отсутствие электроэнергии

  • аварии в электрической сети;
  • неравномерность распределения нагрузки у потребителя по отдельным фазам;
  • срабатывание средств защиты и автоматики;
  • электромагнитные и сетевые возмущения (переходные процессы), связанные с включением, отключением и работой мощных потребителей электроэнергии и др.
  • износ электрооборудования.

Порядок действий потребителя при установлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность прописан в разделе Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (далее – Правила).

Как связаться с диспетчерской службой

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Горячая линия Мосэнергосбыт

Подать заявление или жалобу, в Мосэнергосбыт можно любым удобным способом, а в наш век компьютерных технологий есть возможность это сделать, даже не выходя из дома. Если потребителя не устраивает качество предоставленных услуг или сервисное обслуживание, можно пожаловаться на действия ресурсоснабжающей организации удаленно или при личном визите. Для этого открыты клиентские отделения, остается выбрать ближайшее.

Здравствуйте. Ответьте на вопрос: Должен ли абонент быть заранее уведомлен об отключении электроэнергии, т.к. есть небольшая задолженность?
Комментарий: Задолженность составляет 14т.р.Ранее за электроэнергию мы в месяц платили столько. Неужели нельзя по человечески хотя бы позвонить и предупредить? А главное телефоны контактного центра и горячей динии работают до 20.30 часов.А приехали в 21.00

Аварийно-диспетчерские службы районов

Единая городская система АДС организована для домов, которые не выбрали способ управления и управляются государством – РЖА, Жилкомсервисами. Для жителей таких домов в случае возникновения аварии в сфере ЖКХ и обращения в АДС включается в работу следующий механизм:

  • время аварии фиксируется;
  • сообщение об аварии поступает в различные инстанции;
  • организуется выезд ремонтной бригады по соответствующему адресу;
  • данные о характере и времени продолжительности аварии поступают в ГКУ ЖА районов и АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» для произведения перерасчета (нормы перерасчета по отдельным видам услуг регламентированы постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Вам может понравиться =>  Аренда Земель Селхоз Назначения Астраханской Области

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

Информацию о готовящемся незаконном захвате предприятия можно сообщить в Межведомственную комиссию при Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам экономической безопасности по телефонам: 570-33-60, 570-35-59 (с 09.00 до 17.00 по будням) или по E-mail: help@cedipt.spb.ru.

В случае смерти человека звонить: Сначала в «скорую помощь» по телефону «03», милицию по телефону «02». «Скорая помощь» оформит справку о констатации смерти, а участковый инспектор составит протокол осмотра тела. Далее звонить в городскую службу перевозки умерших в Санкт-Петербурге — 249-64-58 и 249-10-51 (о всех негативных случаях работы петербургской «перевозки» звоните 249-80-72 и 249-01-82).

Жителям Ленобласти рассказали, куда звонить в случае неприятностей

Для круглосуточной связи с оперативными службами в Ленинградской области действует единый номер экстренных служб – 112. Его операторы примут и перенаправят звонок в необходимую оперативную, спасательную или аварийную службы: пожарную, полицию, скорую помощь, газовую службу, а также в Единую дежурно-диспетчерскую службу муниципального района (ЕДДС МР).

  • дежурно-диспетчерская служба по топливно-энергетическому комплексу (ТЭК) и ЖКХ Ленинградской области: 8(812)308-00-11;
  • дежурная служба по обеспечению содержания дорог: 8(812)251-42-84;
  • центральная диспетчерская служба «Газпром газораспределение» Ленинградской области: 8 (812)405-40-54;
  • оперативно-дежурная служба Центра управления кризисными ситуациями (ЦУКС ГУ МЧС России по Ленинградской области): 8(812)640-21-60.
  • аварийно — спасательная служба Ленинградской области: 8(81361)43-000 или 8-981-888-37-92.

Куда звонить, если отключили свет в квартире; телефоны служб и возможные причины

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Вам может понравиться =>  При Получении Льгот Ветерана Труда Не Нужно Доказывать Справками

Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).

Если и у соседей нет света, выгляните в окно – темные окна соседних домой свидетельствуют об общем отключении улицы или микрорайона. Это или плановое отключение, или авария на линии. Лучше сразу позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и выяснить сроки обратного подключения.

Проще всего справляться с ситуацией, когда она привычна и происходит регулярно. Но свет обычно пропадает неожиданно и в самый неподходящий момент. Что делать, если электричество пропало в квартире, во всем доме или весь район погрузился в темноту?

Отключили свет в доме; куда звонить, что делать и как быть

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

  • Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на погашение задолженности.
  • Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
  • Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Куда звонить

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

  • выключение произошло во всём здании – набрать УК или диспетчерскую форму, чей телефон легко найти в квитанции;
  • связаться с техслужбой;
  • жителям столицы может помочь ОАО «Мосэнергосбыт»;
  • набрать районные электросети;
  • если ни одна из вышеперечисленных инстанций помочь не может, возможно обратиться в МЧС.

Если дома нет необходимого прибора, подачу электроэнергии могут приостановить для его монтажа. Как известно, коммунальные платежки без подобного оборудования, как правило, выше обычных, поэтому все сейчас стремятся иметь электросчётчик. Однако, только потому, что в помещении нет счётчика, пропасть свет ни в коем случае не должен.

Вам может понравиться =>  В Красноярске И Красноярском Крае Также Действует Федеральный Закон № 52 “О Тишине”

Что делать и куда звонить, если отключили свет

Если подача электрической энергии была остановлена без предварительного уведомления – скорее всего, возникла нештатная ситуация на линии. Для устранения аварии поставщик электрической энергии принимает определенные меры, в ходе которых осуществляется кратковременное обесточивание потребителей. Точное время отсутствия света назвать невозможно, поскольку оно не регламентировано законодательством.

  • Узнать масштаб отключения электрической энергии. Может быть обесточено отдельное помещение, здание или населенный пункт.
  • Проверить наличие уведомлений. Возможно, поставщик услуг проводит плановые работы. Соответствующие объявления обычно расклеиваются возле дверей многоквартирных домов. Можно посетить сайт поставщика энергетических ресурсов.
  • Проверить исправность электрического счетчика и другого электрического оборудования, установленного в доме. Вполне вероятно, произошло перенапряжение или короткое замыкание, приведшее к выбиванию автомата.
  • Проверить наличие долга. Рекомендуется авторизоваться в личном кабинете своей сбытовой компании. Долг необходимо незамедлительно погасить. При невозможности внесения полной суммы можно договориться с поставщиком услуг для получения рассрочки.
  • Найти заключенный договор. Если документ отсутствует, необходимо составить соглашение на поставку энергетического ресурса.

Куда звонить, если нет света дома

Относительно аварийного сбоя на электросетях, то от этого не застрахован ни один потребитель. Время, отводимое на устранение аварии, законодательством не регулируется. Хотя в целях минимизирования аварий на электросетях ресурсоснабжающая организация должна своевременно выполнять профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы на подведомственных объектах.

В любом случае прекращение поставок электрической энергии не может происходить без предварительного оповещения потребителя услуги об этом. Оповещение о приостановке подачи электроэнергии предоставляется потребителю услуги в письменной форме, за 30 дней до предполагаемого отключения. Исключением в этом случае является фиксация факта хищения электрической энергии либо авария на электросетях, когда ресурсоснабжающей организацией непременно оформляется соответствующий акт.

Ecли cитyaция cлoжилacь тaк, чтo вы нe мoжeтe oплaчивaть вecь oбъeм кoммyнaльныx ycлyг, пoпpoбyйтe плaтить xoтя бы чacть, нo cтaбильнo. Taк вы cмoжeтe «oттянyть» мoмeнт, кoгдa дoлг пpeвыcит 2 eжeмecячныx плaтeжa. Кpoмe тoгo, ecли УК или TCЖ yвидят, чтo вы пытaeтecь oплaчивaть дoлг кaждый мecяц, oни мoгyт нe иницииpoвaть oтключeниe элeктpoэнepгии. A ecли пpишлют yвeдoмлeниe, пoпpoбyйтe oбъяcнить cитyaцию: инoгдa пoлyчaeтcя дoгoвopитьcя, ocoбeннo ecли вы пpeдocтaвитe дoкaзaтeльcтвa нeплaтeжecпocoбнocти.

Bo вcex вышeпepeчиcлeнныx cлyчaяx иcпoлнитeль, тo ecть TCЖ, УК или энepгocбыт, мoгyт oтключaть cвeт бeз пpeдвapитeльнoгo yвeдoмлeния жильцoв. Нa вcякий cлyчaй выяcнитe, кyдa звoнить в cлyчae внeзaпнoгo oтключeния элeктpoэнepгии. Чaщe вceгo звoнят нeпocpeдcтвeннo иcпoлнитeлю. Пpeдcтaвитeль кoмпaнии дoлжeн cooбщить, чтo cлyчилocь, пoчeмy выключили cвeт и кoгдa пpимepнo eгo включaт.

Adblock
detector