Главная / Сопровождение сделок / Заявление на возврат денежных средств за услуги: образец 2022, правила составления и подачи

Заявление на возврат денежных средств за услуги: образец 2022, правила составления и подачи

Пределы ответственности исполнителя за неоказание услуг или некачественное оказание услуг по договору, установлены нормами ст. 393 ГК РФ, согласно которым недобросовестные действия исполнителя могут обернуться для него серьезными финансовыми потерями – кроме прямого возврата полной суммы уплаченных заказчиком средств, поставщика услуг могут обязать уплатить убытки, неустойки, проценты, и проч.

При написании претензии следует учитывать, что финансовые споры рассматриваются только с предоставлением подтверждающих документов, поэтому следует приложить ксерокопии документов, подтверждающих заключение сделки, факт предоплаты за услуги, которые не были оказаны (договор на возмездные услуги, чеки, квитанции, платежное поручение, гарантийные талоны и т.п.).

отправив почтовой службой – в таких случаях следует делать отправку ценным письмом с уведомлением и описью вложения. При такой форме подачи претензии доказательством ее получения исполнителем будет служить отметка почтового отделения о вручении отправления адресату в бланке уведомления.

  • безналичные платежи:

Д62.01 К51 – возврат заказчику денежных средств, полученных в счет оплаты услуг. Указывается сумма, перечисленная с р/сч.Д62.02 К51 – возврат уплаченных авансов заказчику услуг. Указывается сумма возвращаемого аванса;

  • наличные платежи:

Д62 К50.01 – возврат наличных денежных средств потребителю за неоказанные услуги.

В сфере оказания услуг зачастую возникают ситуации, в которых потребитель за недобросовестное отношение исполнителя к принятым на себя обязательствам требует возврата уплаченных денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги. Как заставить недобросовестного исполнителя вернуть оплаченные средства?

  1. обстоятельства, которые послужили возникновению претензии;
  2. данные сторон (адресата и адресанта): фамилия, имя, отчество или наименование юридического лица, адрес и иные контактные данные;
  3. санкции, которые последуют в случае неисполнения требований, указанных в претензии;
  4. ссылка на документы, подтверждающие возникновение отношений между сторонами, и законодательство РФ;
  5. срок на добровольный возврат денежных средств или дачу ответа;
  6. требование возврата уплаченных денежных средств;
  7. дата составления и подпись заявителя.
  • Заемщики, на которых открыто исполнительное дело обязаны сами отправлять приставам документы, подтверждающие, на какие счета нельзя накладывать арест.
  • При открытии исполнительного дела пристав обязан составить акт, который отсылается должнику.
  • Лицо получившее такое уведомление, должно в течении 5 дней, либо исполнить производство, либо предоставить материалы, доказывающие на какие счета нельзя накладывать арест.
  • Если вдруг произошло списание денег со счета, не предназначенного для этого, требуется немедленно обратиться с заявлением к приставу, который осуществил взыскание.

При списании со счета должника денежных сумм в большем объеме, чем требуется для расчета по долгам, возвращение излишне списанных денег с депозитного счета судебных исполнителей выполняется согласно ч. 11 ст. 70 государственного закона N 229-ФЗ от 02.10.2007 года.

  • Вы изначально не очень-то хотели заключать этот договор
  • Для вас очевидно, что услуга не будет оказана вам так, как вы этого ожидали или так, как вам это обещали
  • Существенные для вас условия оказания услуги изменились, при этом не были прописаны в договоре
  • Вы нашли другого исполнителя услуги, который вам больше нравится
  • Вы нашли исполнителя услуги, который окажет вам такую же услугу дешевле
  • Вы решили потратить деньги на другие нужды
  • Вы просто передумали (закон позволяет это)

Когда я пришла домой, я поняла, что сотрудники ООО «________» ввели меня в заблуждение относительно объема документов и намеренно завысили стоимость услуг. Более того, ничего из заявленных документов не подготовили, то есть не выполнили своих обязательств по договору.

  1. Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам:
  2. Получатель (полностью ФИО) _________________________________________________________
  3. Наименование банка _________________________________________________________________
  4. Расчетный счет______________________________________________________________________
  5. БИК Банка__________________________________________________________________________
  6. Номер карты (если есть) ______________________________________________________________
  7. Приложение:
  1. _________________________________________________________________________________
  2. _________________________________________________________________________________
  3. _________________________________________________________________________________

Может возникать ситуация, при которой размер недоимки будет меньше, чем сумма переплаты. Тогда первую часть средств будет зачесть в погашение долга. Остальные можно вернуть путем написания заявление на возврат суммы излишне уплаченного налога, либо зачесть в счет предстоящих платежей.

  1. Если нет необходимости указывать ФИО, следует поставить прочерк либо оставить пустую клетку.
  2. В реквизитах банка прописью указать наименование счета — текущий, карточный и т.д.
  3. В качестве получателя указать полное наименование организации или ФИО физлица.
  4. Подтверждающие документы: как правило, пишется код паспорта — 21.

Внимание! ФНС не станет выполнять возврат денежных средств в том случае, если были нарушены сроки. Единственно, что можно попытаться сделать в таком случае — доказать через суд, что налоговый орган не уведомлял о переплате, а самому субъекту стало известно об этом факте уже в более поздний срок.

  1. 2. Вернуть государственную пошлину можно также и в том случае, если вы составляли на имя какого-либо нотариуса или в судебный орган:
  2. При условии, что указанные выше бумаги вами были поданы, но впоследствии в оказании услуг было отказано, вы имеете право получить назад уплаченные деньги.

В силу статьи 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

На основании п.6 ст.13 Закона суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с ответчика штраф в пользу потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Также Вам придётся уплатить госпошлину. О принятом решении прошу сообщить в письменном виде.

  • реквизиты договора, условия которого нарушены;
  • перечень нарушений, с указанием ссылок на пункты договора;
  • требования к партнеру: что необходимо сделать, устранить, исправить;
  • сроки исполнения;
  • реквизиты банковских расчетных счетов, на которые требуется вернуть денежные средства;
  • перечень документов, подтверждающих обстоятельства обращения.
  1. Документ составляйте на фирменном бланке компании, если есть таковой.
  2. Письмо составляйте в двух экземплярах: один предайте контрагенту, второй храните у себя. Помните, что на втором экземпляре следует проставить отметку о вручении партнеру (дату получения, должность и ФИО лица, получившего документ, его подпись).
  3. Подписать требование о возврате денежных средств может только руководитель, либо законный представитель, уполномоченный на свершение таких операций. Например, сотрудник, уполномоченный на подписание финансовой документации по доверенности.
Вам может понравиться =>  Приставы Забрали Машину Как Из Машины Забрать Свои Вещи

Если одна из сторон договора, контракта или соглашения нарушает его условия, то второй партнер вправе обратиться с требованием устранить все выявленные несоответствия. Такое обращение следует оформить в письменном виде. Решить возникший спор можно только двумя способами:

Заметим, что в контракте может быть указан специальный адрес, по которому следует направлять письменные обращения. Он может отличаться от юридического местоположения ответчика. В таком случае, письмо направляйте именно по адресу для корреспонденции. В противном случае это нарушение установленного порядка. Исключение: заявителю достоверно известно, что спецадрес — фиктивный.

До обращения в суд направьте в адрес контрагента, нарушившего условия договора, письменную претензию. Например, если поставщик выполнил поставку некачественного товара, либо оказал услугу ненадлежащего качества, то организация вправе потребовать деньги назад. О том, как составить претензию на возврат денег, расскажем далее.

В случае отсутствия факта уплаты Заявителем соответствующих денежных средств в ГИС ГМП в день подачи Заявления на возврат администратор доходов бюджетов повторно проверяет факта уплаты Заявителем соответствующих денежных средств в ГИС ГМП через 2 дня, следующего за днем приема Заявлении о возврате.

1. Утвердить прилагаемые Общие требования к возврату денежных средств в уплату платежей за оказание государственных и муниципальных услуг, услуг, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг и предоставляемых организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, платежей, являющихся источниками формирования доходов бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, а также иных платежей, информация по которым передается в Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах, получателем денежных средств, за исключением платежей, порядок возврата которых устанавливается федеральными законами (далее — Общие требования).

наименование банка (кредитной организации), банковский идентификационный код кредитной организации, корреспондентский счет, наименование счета, номер банковского счета Заявителя, на который должен быть осуществлен возврат денежных средств, полное наименование организации — получателя денежных средств;

2. Органам государственной власти (государственным органам), органам местного самоуправления, органам местной администрации, органам управления государственным внебюджетным фондом, иным организациям, осуществляющим бюджетные полномочия главных администраторов доходов бюджетов бюджетной системы Российской Федерации в 3-месячный срок обеспечить принятие или внесение изменений в нормативные правовые акты по возврату денежных средств в уплату платежей за оказание государственных и муниципальных услуг, услуг, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, и предоставляемых организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, платежей, являющихся источниками формирования доходов бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, а также иных платежей, информация по которым передается в Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах, получателем денежных средств, за исключением платежей, порядок возврата которых устанавливается федеральными законами, в соответствии с Общими требованиями.

В случае подачи Заявления на возврат с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг или региональных порталов государственных и муниципальных услуг участник процесса возврата денежных средств уведомляет Заявителя о результате рассмотрения Заявления на возврат дополнительно в виде электронного документа по телекоммуникационным каналам связи с использованием соответствующих порталов.

Составляем и подаем в ИФНС заявление на возврат переплаты

Чтобы вернуть или зачесть возникшую переплату налогов и других платежей, надо составить принятое приказом ФНС от 14-го февраля 2017 № ММВ-7-8/182@ заявление. Однако с 2022 г. в его форму внесены некоторые изменения. Наша статья поможет налогоплательщикам: физлицам и организациям — правильно составить нужные документы.

В строке «На основании статьи» следует указать № статьи в НК РФ, служащей основанием предстоящего возврата переплаченного платежа. При возврате переплаченного налога, взноса это ст. 78 НК РФ, при возврате госпошлины — ст. 333.40 НК РФ, ошибочно взыскала налоговая — ст. 79 НК РФ, возмещаете НДС — ст. 176 НК РФ и др.

Для заполнения заявления о возврате переплаты налога организации могут взять код региона (ОКТМО) из представленной налоговой декларации (в примере это декларация по прибыли), а физлица — указать регион, где платился данный налог: если речь о имущественном налоге, ОКТМО берется по местонахождению этого имущества, транспортный налог — по месту, где прописан владелец автомобиля, НДФЛ — из справки о доходах с работы.

На практике случаются ситуации, когда в бюджет перечислено налогов, иных взносов, сборов больше, чем была обязанность их уплатить. И как результат — возникшая переплата. Физлица, предприниматели и юрлица, имея на сайте ФНС (nalog.ru) свой личный кабинет, легко могут узнать сумму их излишне уплаченных налогов. Выявив, какая сумма платежей переплачена, необходимо решить: зачесть ее либо вернуть, заполнив при этом письмо и подав его в налоговую. Рассмотрим формы, которые надо составить, как их подать, в какие допустимые сроки, приведем пример заполнения заявления на возврат.

Само решение «зачесть или вернуть» выносится налоговым органом в течение не более 10-тидневного срока с получения обращения или совместно подписанного акта по итогам сверки налогов, о котором письменно сообщается заявителю. При этом со стороны налоговой инспекции компании может поступить запрос о представлении подтверждающих документов о возникших лишних суммах уплаты налогов.

В случае если получатель не ответит на протяжении 10 дней на претензию, то заявитель вправе обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой или в департамент по защите прав потребителей. Десятидневный срок отсчитывается не с момента составления претензии, а с момента ее получения. На практике продавец отвечает на протяжении одного месяца, тем более если вопрос касается не возврата денег, а замены товара.

Как правильно написать претензию на возврат денег, вроде бы уже понятно, но есть еще один момент, о котором обязательно следует знать. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Если документ передается лично либо через канцелярию, уполномоченного представителя, то на втором экземпляре должностное лицо обязано проставить отметку о получении документа.

У каждого человека может возникнуть ситуация, когда требуется вернуть средства за предоставление некачественной услуги или поставку бракованной продукции. В таком случае требуется составить претензию с требованием вернуть деньги. Документ составляется по общим принципам деловой переписки и не имеет унифицированной формы, утвержденной нормативными актами.

Как оформить претензию на возврат денег и жалобу? По своей сути это два очень схожих документа, поэтому жалобу можно составить на основе претензии, в которой нужно уточнить факт обращения к лицу, которое поставило некачественный товар или предоставило некачественную услугу.

Важно знать, что в 99% случаев никакие устные переговоры о возврате денег не дают результатов, поэтому в обязательном порядке следует составить именно письменную претензию на возврат денег. Перед составлением необходимо собрать все сопровождающие сделку документы. Это могут быть счета на оплату, акты приема-передачи, квитанции, договор, накладные и прочие.

  • 37500 рублей — оплата по договору;
  • 18750 рублей — штраф;
  • 1000 рублей — компенсация морального вреда;
  • 10000 рублей — неустойка;
  • 5000 — расходы на оплату услуг представителя;
  • 1130,1 рублей — возмещение иных убытков.
  • тщательно проанализировать последствия расторжения договора: оценить объем работ, оказанных на момент отказа и примерные расходы, которые понес исполнитель;
  • убедиться в отсутствии иных законных оснований для возврата денег, не предполагающих негативных последствий.
  • назначить исполнителю новый срок;
  • выполнить работу собственными силами или поручить ее третьим лицам, а с текущего исполнителя потребовать возврата денег;
  • требование уменьшения стоимости услуги;
  • отказаться от заключенного договора.
Вам может понравиться =>  Можно Ли Перенести Дату Регистрации Брака В Загсе

Считается, что договор — это официальный документ, подписанный сторонами собственноручно. Но современные технологии значительно расширяют данное понятие. Например, вам предлагают в интернете что-то купить или изучить — это оферта, то есть предложение заключить договор на конкретных условиях. Акцепт или согласие на оферту может быть выражено любым вашим действием: регистрацией на сайте, оплатой, заявкой и т.д. Даже если вы просто напишите в мессенджере, что условия вам подходят, это может быть признано их принятием.

Перед тем, как подписывать договор оказания услуг, внимательно ознакомьтесь с текстом, потому что исполнитель может внести в него определенные нюансы, затрудняющие возврат денег. Например, если вы договорились об авансе, но в документе этот платеж называется задатком, вернуть его будет невозможно.

Процедура возврата денежных средств за услугу: основания, сроки, оформление претензии, образец заявления

Нормы о возврате денег за услугу предусмотрены двумя законодательными актами: ГК РФ и, в большей степени, Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП). Они предусматривают, что потребитель вправе потребовать назад свои деньги, уплаченные исполнителю по предоплате, в следующих случаях:

  • Квитанция об оплате или кассовый чек, по которым исполнитель получил деньги.
  • Договор об оказании услуги – в том случае, если он составлялся в письменной форме.
  • Документы, подтверждающие факт некачественного оказания услуги (например, заключение независимого эксперта).
  1. Если взыскиваемая сумма менее 1 миллиона рублей – госпошлина не платится вообще.
  2. Если сумма равна миллиону или выше – то уплачиваемая пошлина уменьшается на размер, предусмотренный НК РФ для исков с ценой до 1 млн. рублей. То есть сначала рассчитывается общая пошлина, затем пошлина для 1 млн., после чего из первой суммы вычитают вторую.
  • Наименование исполнителя, адресата претензии.
  • Имя и другие данные потребителя-заказчика. Указать следует как минимум обратный адрес и контакты, по которым с ним можно связаться для обсуждения возникших вопросов (телефон, электронная почта и т. д.).
  • Суть недостатков, обнаруженных в услуге.
  • Требование о возврате средств по договору.
  • Подпись и дата.
  • Оказание услуги ненадлежащего качества. Это означает, что фактически исполнитель произвёл какие-то действия для заказчика, однако результат не соответствует тем требованиям, на соблюдение которых потребитель вправе рассчитывать.
  • Услуга вообще не была оказана. В этом случае потребить заплатил свои деньги, но фактически не получил ничего. С точки зрения заказчика это самый плохой вариант (за свои деньги он ничего не получил), но при судебном разбирательстве взыскать деньги и компенсацию здесь проще всего.
  • Исполнитель свою задачу выполнил – но нарушил оговоренные сроки, и потому услуга уже оказалась бесполезна. Здесь потребитель тоже может рассчитывать на возмещение ущерба и на возврат своих денег – целиком либо частично.

Образцы претензий по договору оказания услуг

__. __. 20__ г. (укажите дату заключения договора) между мной и _______________________ (укажите наименование исполнителя) был заключен возмездный договор № _____ оказания услуг по ___________________ (укажите суть договора, например: «услуг по организации мероприятия», «косметологических услуг» и т.п.).

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, потребовать уменьшения цены за оказание услуги, отказаться от исполнения договора оказания услуг.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, в том числе, с требованиями о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, в том числе, с требованиями о взыскании денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Кроме этого, требую также полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с непредставлением необходимой и достоверной информации об услуге, а именно: _______________ (укажите какие убытки и в каком размере были причинены вам в связи с недостатками оказанной услуги, например, транспортные, почтовые расходы).

Продавцом во исполнение условий вышеуказанного договора товар доставлен 01.11.2016 г., но при приемке товара обнаружилось, что он по своим характеристикам не соответствует представленному в магазине Продавца образцу: изготовлен из другой ткани, и с использованием другого раскладного механизма. Это не соответствует требованиям товара о качестве, установленным ст.

  • оплата услуг риелтора;
  • аренда помещений (квартира, склад), в которых хранились товары;
  • стоимость автомобиля в использовании;
  • комиссия за финансовые операции;
  • покупка и продажа некоторого оборудования;
  • заработная плата работников;
  • выплаты по договору о труде и так далее.

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

За нарушение условий удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных денег за работы и компенсации убытков подрядчик выплачивает потребителю за каждый день просрочки штраф (штраф) в размере трех процентов от стоимости работ, а если цена работ не определена договором — общая цена заказа.

  • наименование юридического лица, у которого был куплен товар, его юридический и фактический адрес, в том числе данные руководителя;
  • сведения о покупателе, его ФИО и контактная информация;
  • информация о дате приобретения товара;
  • сведения о товаре (его модель, марка, цвет и иные характеристики, по которым можно идентифицировать товар);
  • сведения о стоимости приобретенного товара (сумма указывается как цифрами, так и прописью);
  • основание возврата товара;
  • сведения о том, что после приобретения товар не использовался, потребительские свойства нарушены не были, все ярлыки и бирки сохранены;
  • при необходимости перечисления денежных средств на банковскую карту в заявлении указываются ее реквизиты.
Вам может понравиться =>  Порядок Обмена Детского Садика По Месту Проживания Родителей

На банковскую деятельность в сфере предоставления услуг для физических лиц, которые не связаны с ведением предпринимательской деятельности, распространяется закон о защите прав потребителей (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”).

  • услуга еще не была оказана. В любое время заказчик может отказаться от услуги. Но при этом должен компенсировать исполнителю понесенные затраты. К примеру, на приобретение определенных товаров для выполнения услуги. Внимательно читаем договор.
  • обнаружены существенные отступления от условий договора. Сроки, место, иные важные для заказчика условия
  • существенные недостатки услуги, обнаруженные потребителем. Это очень индивидуальное условие. Что считать существенным недостатком услуги? Это недостижение результата. Но, к примеру, по этому основанию не получится вернуть деньги за юридические услуги. Ведь их предметом является не результат (выигрыш дела в суде), а само представительство в делах. Поэтому это основание должен доказать потребитель.
  • выявленные ранее недостатки услуги не были устранены исполнителем. Важно фиксировать такие недостатки в письменном виде. Писать претензию о качестве услуг. И хранить уведомление о получении исполнителем такой претензии.

В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей я вправе расторгнуть договор возмездного оказания услуг в связи с существенным отступлением от условий договора. В связи с чем требую вернуть денежные средства за услуги в размере 12 000 руб. Кроме того, поскольку Вы в одностороннем порядке отказались оказать услугу 25.05.2022 г. я пригласил ООО «Чистка» для уборки дома. Заплатил 4 500 руб. Это мои убытки, которые я понес в связи с ненадлежащим выполнением Вами взятых на себя обязательств.

  • наименование исполнителя, его адрес
  • сведения о заявителе, включая адрес и телефон
  • наименование документа
  • описание ситуации (индивидуальное)
  • ссылка на ст. 29 Закона о защите прав потребителя
  • требование осуществить возврат денег
  • если на расчетный счет – реквизиты счета
  • подпись и дата.

Есть разъяснения Верховного Суда РФ по этому поводу: На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.
Если между вами заключен договор, то можно применять к правоотношениям Закон о защите прав потребителя.

Претензия на возврат денежных средств (образец)

Претензия составляется в простой письменной форме. Правила простые: четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок.

Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа. В случае если продавец его не направит и действий по урегулированию возникшего конфликта не предпримет, смело обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или суд. При этом обращение в один из этих органов не лишает вас права одновременно обратиться и в другой, то есть вы можете обратиться сразу во все эти учреждения.

  1. Прежде всего нужно указать наименование организации, в которую вы ее отправляете, а также ФИО должностного лица, которому претензия адресована (директору, начальнику).
  2. Ниже указываете свое Ф.И.О. полностью, адрес места жительства и контактный номер телефона.
  3. Затем — место составления претензии (город) и дату составления документа.
  4. По центру — наименование документа («Претензия»).
  5. В основной ее части необходимо сообщить обстоятельства (например, когда и при каких обстоятельствах был приобретен товар, денежные средства за который вы хотите вернуть, причина, по которой вы просите вернуть денежные средства).
  6. Указываете срок для ответа на претензию. Законодательно таковой предусмотрен только для государственных и муниципальных органов (организаций), а также для частных лиц, деятельность которых подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. В первом случае срок составляет 30 дней, а во втором — 10. Помимо этого необходимо указать, в какой форме вы хотите получить ответ (письменной или по электронным средствам связи).
  7. Перечень документов, прилагаемых к претензии. Они могут быть самыми различными — начиная с товарного чека и заканчивая заключением эксперта или актом осмотра.
  8. В завершении всего проставляется личная подпись обратившегося или его представителя. Во втором случае к претензии следует также приложить копию доверенности.

Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции. В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины.

Таким образом, претензию составить достаточно просто. Скачайте образец документа в начале статьи, внесите в него свои данные, и передайте продавцу. Не забудьте, что вам нужно доказать, что вы подали претензию – либо потребуйте продавца расписаться на вашем экземпляре, либо направьте документ по почте заказным письмом с описью вложения. Ждите 10 дней (с момента получения претензии продавцом), и если ответа нет, пишите жалобы в различные инстанции, а в крайнем случае обращайтесь в суд.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги: образцы претензии, порядок действий

  1. 1. Составить и отправить письменное заявление другой стороне в соответствии с договором.
  2. 2. Получить ответ от подрядчика.
  3. 3. Обратитесь в Роспотребнадзор в письменном виде, если не было ответа от подрядчика на претензию, или она была отрицательной.
  4. 4. Составить иск в суде, если надзорное государство также отказалось удовлетворить претензии.
  • эта сфера не включает в себя профессиональную деятельность;
  • исполнителем может быть любое лицо правоотношений: физическое или юридическое;
  • получателем услуги — заказчиком — может быть только физическое лицо;
  • полученные услуги должны быть предназначены только для личного пользования, а не для коммерческих целей.

Во избежание спорных и конфликтных ситуаций к составлению контракта необходимо подходить осторожно и ответственно. Важно, чтобы была указана до суда процедура разрешения возникающих споров, и чтобы их можно было урегулировать, не написав претензии, не тратя время и деньги.

В некоторых ситуациях разрешение споров в этой области требует подготовки дополнительных документов: акта досмотра товаров или согласования бухгалтерского учета. Не следует откладывать период времени между обнаружением неисправности товара и подготовкой документов, подтверждающих нарушение обязательств. Чтобы не тратить время и подготовить все необходимые документы, лучше всего обратиться к профессиональным юристам.

Если подрядчик не выполняет свои обязательства, он несет текущие расходы компании в полном объеме и не может быть никаких разговоров о каких-либо убытках в связи с односторонним расторжением контракта. Возмещение расходов является сложным вопросом, который требует достаточной доказательной базы.

30 Янв 2022              304      
Популярное
Свежие комментарии
    Свежие записи

    © 2024 В пределах закона · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено

    Adblock
    detector