Виды Интернет Магазинов
Содержание
Виды интернет-магазинов
В цивилизованных государствах интернет-магазин представляет собой онлайн сайт, в котором рекламируются продукты и предложения, берутся заявки на них, предлагаются разнообразные виды оплаты заказа, предоставляется гарантия и страховка заказанных и оплаченных товаров и услуг, исполняется их оперативная поставка, гарантируется выполнение конфиденциальности совершаемых сделок и вероятность их совершения. Имеется огромное число разных систематизаций и видов интернет-магазинов, они могут:
- Газеты и прочие СМИ. Первое, что нужно совершить – подать объявления в районные печатные издания. И не нужно недооценивать результат, какой они дают.
- Организовать доставку на дом.
- «Сарафанное радио». Нужно рассказывать о собственном увлечении соседке, подруге, сослуживцу, продемонстрировать собственные работы убедительно, и обязательно упомянуть, что они продаются. Рано или поздно заказчик отыщется гарантированно!
- Отдать ряд экземпляров в художественный салон и прочие магазинчики, где продаются хэндмейд-изделия. Это великолепная возможность продемонстрировать собственные работы и быть замеченным возможными клиентами.
- Для VIP-покупателей следует организовывать презентации. К примеру, в каком-нибудь коттеджном местечке, где предпочитают индивидуальность.
- Предлагать продукцию в рестораны и кафе-бары, отели, дизайнерские фирмы, брачные салоны. Это можно сделать, направив сообщение с коммерческим предложением на их е-мэйл.
- Следует использовать по максимуму интернет-средства и демонстрировать собственные работы на специализированных веб-сайтах, аукционах.
- Делать объявления на разных форумах.
- Использовать для рекламы общественные сети, формируя тематические группы.
- Особый интерес нужно отдать качественным снимкам и подробным описаниям товара. Так как у пользователей сети отсутствует возможность разглядеть продукт в реальности, потрогать его, по этой причине следует характеризовать продукцию красочно и понятно.
- Познакомиться и объединиться с единомышленниками. Это, несомненно, поможет открыть в дальнейшем магазин совместно и не повлечет особенных расходов.
- Открыть галерею авторских вещей, куда можно принимать и произведения других умельцев. В случае реализации чужой картины либо другого продукта, извлекать процент от операции.
Интернет-витрина – скорее это рекламный сервер. На витрине выкладывают информацию о товарах, которую постоянно обновляют. Затраты на ее создание и администрирование могут быть довольно низкими, а практическая польза такой витрины очевидна. Но это еще не торговля. Потенциальный покупатель, посетив витрину, должен позвонить на фирму, оплатить товар, договориться о доставке. Поэтому интернет-витрина оправданна в тех случаях, когда покупателя надо познакомить со сложной продукцией, на изучение которой в торговом зале у него уйдет слишком много времени.
Способы оплаты покупок в интернет-магазине:
1. Банковская карта — безналичный вид расчёта, который часто подвергается нареканиям в плане безопасности.
2. Банковский перевод — оплата за заказ производится банковским платежным поручением на расчётный счет магазина.
3. Электронные деньги — безналичный вид расчёта.
4. Терминалы моментальной оплаты — оплата производится в уличных платёжных терминалах.
5. SMS-платежи. Интернет-магазин формирует запрос средств, передает его в одну из специализированных систем электронных платежей и отправляет туда пользователя. Пользователь уже во взаимодействии с платежной системой отправляет SMS с указанными системой реквизитами и подтверждает платеж. Платежная система после подтверждения отправляет магазину уведомление об успешности перевода или наоборот.
6. Наложенный платеж — товар оплачивается на почте при получении.
7. Наличный расчет — товар оплачивается покупателем курьеру наличными деньгами при получении товара.
8. Электронные кассы — вид расчета, объединяющий практически все перечисленные выше способы оплаты. При выборе такого способа оплаты пользователю предлагается на выбор наиболее удобный способ перевода денег от пластиковой карточки до терминала и мобильного телефона.
Классификация интернет магазинов
2. Торговые точки, совмещающие оффлайновый бизнес с бизнесом в онлайн-режиме (когда создание интернет-магазина происходило на базе уже действующего реального торгового предприятия). Этому виду интернет-магазинов присущи отличительные черты классического типа бизнеса: наличие складов, сотрудников, купленных партий товаров, юриста, бухгалтера и так далее.
3. Аутсорсинговые конторы. Такие торговые точки сами не участвуют в приёмке, доставке, хранении и комплектации заказов, а передают выполнение этих операций в качестве аутсорса сторонним компаниям. Деятельность таких фирм заключается лишь в решении организационных бизнес вопросов. Выгода ведения бизнеса таким способом заключается в получении довольно значимой прибыли.
- Веб-дизайн. Специалист по вэб-дизайну привлекается периодически для создания новых элементов сайта и баннеров.
- Программирование и администрирование сайта. Эти сотрудники занимаются доработкой сайта и внедрением новых функций, поддерживают стабильную работу магазина.
- CEO и создание контента. Для продвижения сайта интернет-магазина в поисковиках, ведения контекстной рекламной компании привлекаются дополнительные силы при необходимости.
- Интернет-маркетинг. Периодически привлекается специалист для проведения рекламных кампаний по привлечению покупателей, анализа продаж и подготовки рекомендаций по их улучшению.
Какие бывают виды интернет-магазинов и почему их так важно различать? Прежде, чем приступить к созданию платформы, владельцу бизнеса необходимо разработать стратегию бизнеса: определить ключевые направления развития в области электронной коммерции, понять специфику своего магазина и выявить конкурентные преимущества.
Интернет-магазины: виды, специфика и преимущества
Если вам необходимо открыть интернет магазин с нуля, позаботьтесь о его структуре. Навигационное должно направлять посетителей как к важным товарам, так и к важной информации вашего магазина. Во время открытия онлайн сервиса очень важно правильно структурировать сайт и создать хорошее навигационное меню. Меню также является очень важным инструментом в информирования о целях и направленности вашего магазина. Другими словами, ваша панель навигации сообщает посетителю о том, в чем суть интернет магазина:
1. Атака хакеров. В «лучшем» – внесут путаницу в данные о заказах, отправках, расчетах, и Вам будет необходимо объясняться со всеми своими клиентами на предмет «Извините, это наша ошибка». В худшем случае у Вас могут украсть базу данных с номерами кредитных карт клиентов, а Вы погрязнете в судебных разбирательствах. Однако в Интернете есть средства обеспечивающие безопасность электронной торговли, поэтому имеется возможность интегрировать в интернет-магазин новейшие защитные разработки.
2. «Баги». Это ошибки в программном обеспечении, сделанные самими разработчиками. Ошибки есть всегда. В любом программном обеспечении для интернет-торговли. Это может привести к тому, что в определенный момент, при определенных условиях Ваш магазин начинает «глючить» или вообще «откажется» работать. Проблему с багами помогает решить четко функционирующая служба технической поддержки при компании-разработчике. Техническая поддержка – это гарантия того, что в случае обнаружения ошибки к Вам на помощь придут высококвалифицированные специалисты. Если таковой не имеется – подумайте семь раз прежде, чем приобретать интернет-магазин у этого производителя.
3. Покупка «кота в мешке». Покупая интернет-магазин, вы никогда сразу не поймете владельцем какого «добра» отныне Вы являетесь. Поэтому насторожитесь, если компания-разработчик отказывается предложить вам совершенно бесплатно в течение некоторого времени попользоваться своим продуктом. Или, в крайнем случае, не гарантирует возврата Ваших денег – опять же в течение определенного времени. Бесплатное тестовое использование и гарантия возврата денег – это не рекламный ход, это возможность «примерить» программное обеспечение на свой бизнес.
4. Клиенты легко приходят и уходят. К счастью, в интернет-магазин не надо «идти» – важно знать адрес. Но, к сожалению, чтобы его покинуть, также достаточно одного щелчка «мышью». Все, чем Вы можете привлечь клиентов на свой сайт – это оригинальный дизайн, выгодные предложения, хорошие тексты-описания товаров. Никаких эмоций, никакого общения, никаких старых знакомых клиентов. И никакой быстрой реакции на ситуацию. Однако и эта проблема в последнее время становится разрешимой. Появляется такое программное обеспечение, которое позволяет буквально отслеживать посетителей вашего сайта – по полу, возрасту, профессии, месту жительства и т. п., а также добавляется интерактивность: вы можете с ними общаться! Профессиональные разработчики интернет-магазинов предусматривают возможность встраивать в свои продукты подобные программы либо производят их сами.
Но не все так радужно, как может показаться на первый взгляд. Плюс становится минусом, если посмотреть под другим углом. Если вы внимательно присмотритесь к этой модели, то поймете, что этот бизнес вам не принадлежит. Основные бизнес-процессы на противоположной стороне, и вы не можете на них никак влиять. Т.е. фактически, вы остаетесь наемником, который за свои деньги рекламирует чужие товары, и получает за это небольшой процент.
Модель подразумевает и риски. Например, риск не продать товар, который вы закупили. Через некоторое время, закупочные цены могут снизиться, а у вас на складе лежит много товара по более высоким ценам. И тогда этот товар начинает превращаться в неликвид, с которым вы будете бороться, продавая на его на распродажах. В том числе и в минус себе. Другой риск, это возможность повредить товар у себя на складе или вовсе его лишиться, например, в случае кражи товара своими же сотрудниками. К сожалению, такое тоже иногда бывает в ряде компаний.
Интернет-магазин может быть как крупным делом, приносящим основной доход, так и дополнительным заработком. Не стоит увольняться с работы, чтобы полностью и немедленно посвятить себя бизнесу. Вполне возможно параллельно совмещать два вида деятельности. Заодно не будет страхов от того, что дело может прогореть. Небольшой магазин не будет отнимать много времени и может послужить отдушиной для занятия любимым делом.
Если предложения вокруг вам не нравятся, попробуйте найти идеи самостоятельно. Посмотрите, что предлагают люди в объявлениях в газете. Устройте мозговой штурм вместе со своими родными, друзьями или коллегами. Можно найти идеи на зарубежных сайтах или конференциях, мы писали об этом ранее в статье о выборе ниши.
К дешевым интернет-магазинам относятся китайские онлайн-маркеты. Конечно же, качество товаров здесь может быть совсем низким. Не факт, что то, что написано в графе «материал», окажется правдой. В действительности заказчик может получить совсем не то, что ожидал. Нельзя скупиться на качественные вещи, в особенности на верхнюю одежду, обувь, детскую продукцию и нижнее белье. Их стоит приобретать только на проверенных площадках у известных брендов. Не нужно бездумно приобретать на сомнительных сайтах парфюмерию, продукты питания, спортпит, медицинские изделия, контрацептивы, косметическую продукцию, потому что это может оказаться опасным для здоровья. Любые скоропортящиеся товары необходимо приобретать только в интернет-магазинах своего города или с помощью экспресс-доставки.
Сейчас не удивляет то, что практически любую видимую и осязаемую вещь можно купить и в Интернете. Отдельного внимания заслуживают сервисы, позволяющие размещать объявления о продаже. Они представляют собой громадный интернет-магазин товаров различного назначения. Каждая рубрика в нем предлагает пользователю определенную продукцию. Популярностью пользуются онлайн-магазины электротехники, особенно востребованы мобильные телефоны и ноутбуки китайского производства, которые не всегда можно найти на привычных витринах. Интернет-магазины книг также пользуются спросом, несмотря на большую конкуренцию в этом сегменте, и на то, что читатели начинают отдавать предпочтение электронным вариантам.
Рассмотрим несколько моделей интернет-магазинов, которые доказали свою эффективность и по принципу которых можно наладить собственный бизнес.
- Классический — тут в принципе все понятно: магазин, делающий продажи через оффлайн, в какой-то момент приходит к мысли построить дополнительный источник клиентов через глобальную сеть. Этот вид характеризуются отличительными чертами классического бизнеса: склад, купленные партии товара, сотрудники, бухгалтер, юрист и т.д.
- Интернет-магазин на аутсорсинге – модель, при которой вы сами непосредственно не занимаетесь приемом, доставкой, хранением и комплектацией заказов, а передаете на аутсорс сторонней компании, решая лишь организационные бизнес вопросы. Такая модель освобождает вам массу времени и в то же время, позволяет получать довольно значимую прибыль (около 70% от фактической выручки интернет-магазина).
- DropShip магазин — как вы, наверно, поняли осуществляет продажи по схеме Dropshipping (по-русски читается дропшиппинг). В этом случае, вы можете не быть непосредственно знакомы с продаваемым товаром: не видеть, или не держать его в руках; и в этом, собственно, нет необходимости. Вы выступаете в роле продавца и можете сами устанавливать цену, вам не нужен склад, так как за отправку и доставку товаров отвечает поставщик. Когда покупатель оплатил товар, часть денег вы оставляете себе, а себестоимость (оптовую цену) – платите поставщику. Недостатками подобной модели является полная предоплата клиента (что может вызвать в определенной степени недоверие, особенно если он первый раз увидел ваш магазин), затраты времени и денег на доставку. По такой схеме действует и ряд очень крупных компаний, доходы которых исчисляются миллионами долларов в год, однако, вы могли бы зарабатывать в 3-4 раза больше, имея собственный склад и ассортимент товаров.
- Партнерский интернет-магазин – модель, при которой вы лишь выставляете товар на витрину (например, личный блог) и ставите ссылки на соответствующие интернет-магазины. Получается, что у вас нет собственно магазина, но благодаря тому, что ваш ресурс посещаем, то есть вероятность, что кто-то купит товар партнера, а вам достанутся комиссионные (примерно 20-25% от стоимости товара, при продаже софт — до 75%). Вам также никто не мешает продвигать собственный магазин с помощью вашего блога; или сделать отдельный блог на соответствующую продажам тематику.
- Смешанный тип, когда вы учитываете преимущества и недостатки отдельных типов Интернет-магазинов и создаете собственную бизнес модель Интернета-магазина, собравшую лучшие характеристики вышеперечисленных.
Привет, это статья на сайте моей школы электронной коммерции рассказывает про модели интернет-магазинов (другими словами типы или виды интернет-магазинов) — не путать с интернет-магазином моделей, их здесь нет; и собственно здесь я опишу, каким образом можно организовывать продажи через всемирную сеть.
Как открыть интернет-магазин с нуля; пошаговая инструкция
Сейчас люди покупают не только технику, одежду, игрушки онлайн, но и продукты питания. На данный момент онлайн и оффлайн продажи находятся на одном уровне. А это говорит о том, что в скором будущем люди будут совершать больше покупок через интернет, чем в реальных магазинах.
- Обозначить суть проекта;
- Определиться с формой управления магазина (например, указываете, что будете открывать ИП);
- Описать продукцию, которую будете реализовывать;
- Произвести анализ рынка;
- Расписать план производства (тут указываете выбранный способ доставки, наличие необходимого оборудования и т. д.);
- Описать организационный план (кто что будет делать и за что отвечать);
- Составить финансовый план (указываете все затраты на функционирование магазина);
- Произвести оценку всех рисков;
- Сделать вывод.
На Западе, в частности в США, оплата товаров и услуг с помощью кредитных карт является наиболее развитым способом оплаты через интернет, что обусловлено широким распространением кредитных карт и довольно легкой адаптацией технологии оплаты к условиям Сети. В России применение этого способа оплаты крайне ограничено, что, в первую очередь, связано с неразвитостью рынка кредитных карт. Так, по данным исследований, доля россиян, которые оплачивают свои покупки кредитными картами, составляет всего 0,1%. Из 6 млн кредитных карт, которые действуют в России, реально лишь немногим более 1 млн карт может быть использовано для оплаты через интернет (кредитные карты внутренних платежных систем и электронные карты международных платежных систем не принимаются большинством интернет-магазинов), однако этот 1 млн не полностью совпадает с активными пользователями интернета. Тем не менее с развитием рынка пластиковых карт в России будет увеличиваться и доля интернет-платежей по кредиткам.
Интернет-магазин активно развивался, требовал новых технических, логистических решений, инвестиций. В декабре 1999 года OZON.ru вошел в число приоритетных инвестиционных проектов управляющей компании фондов прямых инвестиций Baring Vostok Capital Partners и, вместе с инвестиционным капиталом в 4,8 млн долларов США, получил уникальную возможность для развития и совершенствования выбранной бизнес-модели.
Как открыть свой интернет магазин с нуля
Все эти данные становятся причиной тому, что все большее количество людей хотят открыть и открывают собственные интернет-магазины. И действительно, временить с этим не стоит, т. к. ежегодно возрастает конкуренция и увеличивается размер стартового капитала, необходимого для того, чтобы войти в данный бизнес.
- Поставщики не смогут осуществлять полноценное сотрудничество.
- Курьеры в некоторых случаях не смогут передать оплату своей деятельности.
- Оптовые покупатели не смогут расплатиться с магазином, не имеющим собственного расчетного счета.
- крупная и мелкая бытовая техника;
- одежда и обувь;
- компьютерная техника и другие электронные гаджеты;
- товары для детей (игрушки, одежда, обувь, книги, текстиль, аксессуары);
- запчасти для автомобилей и техники;
- аксессуары, кожгалантерея, ювелирные изделия;
- бытовая химия, товары для дома, посуда;
- канцтовары для офиса и школы;
- сантехника;
- спортивные товары, велосипеды и аксессуары к нам;
- товары для рыбалки, туризма и путешествий;
- цветочная продукция и сувениры;
- лекарства и БАДы;
- продукты питания, чай, кофе и пр.
В Сети можно найти огромное количество интернет-магазинов. Коммерческие сайты имеют общие признаки, в соответствии с которыми можно их сгруппировать: по типу платформы, на которой созданы, по видам товаров, по типу продаж и пр. Рассмотрим классификацию более детально.
Классификация Интернет-магазинов
Необходимо отметить, что в экономической и технической литературе, нормативно-правовых актах Республики Беларусь отсутствуют четко выделенные критерии классификации и виды Интернет-магазинов, поэтому на основании нами изученных литературных и интернет-источников, деятельности разнообразных Интернет-магазинов, разработаем самостоятельно их классификацию (таблица 1).
В случае интернет-витрины электронного магазина представляет собой логическое расширение обычного web_сайта, когда на него просто выкладывается вся необходимая информация о товарах, которая по мере надобности обновляется. По существу, интернет-витирина реализует только рекламную функцию. Для осуществления покупки после посещения такого электронного магазина пользователь проходит обычный цикл: звонок или визит в компанию, оплата и доставка.
Данный вид содержит в себе более-менее полный список товаров. Цены при этом могут указываться, могут и нет. Практически, никогда не указывается количество товара на складе, разве что его наличие в форме «есть/нет». Покупка в таком магазине обычно происходит следующим образом:
В современном мире популярность интернет-магазинов растет с каждым днем. Возможность осуществлять покупки не выходя из дома очень привлекательна и удобна, особенно если учесть что в интернет-магазинах можно найти такие товары коих нельзя найти на прилавках обычных магазинов.
05 Июн 2021 polrostov 958