Встречный Иск Продавца Об Оплате По Защите Прав Потребителей

Встречный иск о защите прав потребителей

Являюсь представителем частного медицинского центра, пол года назад в клинику обратилась пациентка на лечение зуба, снимок делать отказалась, в ходе лечения оказался дентикль, врач ей объяснила что такой зуб надо удалять, пациентка отказалась, через неделю она пришла ей вернули деньги за лечение, прошло пол года она подала иск о защите прав потребителей и требует возместить ей ущерб в размере 70 тыс рублей, ссылается на то что она прошла 5 клиник и ей сказали что наш врач занес ей инфекцию и у нее сейчас гной образовался и что на лечение она потратила 10 тыс. Можно ли подать встречный иск? и подскажите какой? потому что врач утверждает что инфекцию туда не могли занести и предложили сразу удаление, тем более она после обращения к нам посетила еще 5х врачей, доказательств что инфекция была занесена у нас нет. Как можно оспорить такой иск? стоит ли заявлять ходатайство о проведении экспертизы?

Исковое заявление о защите прав потребителей

Просительная часть состоит из нескольких пунктов – первым идет основная сумма, потом неустойка, ваши убытки, дальше компенсация нравственных страданий и штраф. Наказание отказ удовлетворить претензию судья должен назначить вне зависимости, указываете вы в своем иске такое притязание или не указываете, однако, текущие реалии показывают, что лучше всего указать это отдельным пунктом.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Встречный Иск Продавца Об Оплате По Защите Прав Потребителей

Из разъяснений, содержащихся в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, следует, что потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение 15 дней со дня его передачи потребителю.

В обоснование иска указано, что О. является собственником квартиры, расположенной в многоквартирном доме, который находится в управлении ответчика. В связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязанностей по договору в результате схода снега с крыши дома автомобилю истца причинены повреждения.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются иные ситуации, когда требуется защитить свои права. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».

«___»_________ ____ г. истец и ответчик заключили договор _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.

Потребительский экстремизм: об обязании покупателя принять товар

Истица (ответчица по встречному иску) *** (имя скрыто) в судебное заседание не явилась, ее представитель в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала, против удовлетворения встречных исковых требований возражала.
Ответчик (истец по встречному иску): представитель ООО «ответчик» Русинова К.М. в судебное заседание явилась уточненные встречные исковые требования поддержала, против удовлетворения уточненных исковых требований *** (имя скрыто) возражала.
Выслушав мнения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «ответчик» и *** (имя скрыто) (Заказчик) заключен договор — заказ №, по условиям которого заказчик обязуется принять и оплатить заказанный им индивидуальный комплект мебели, согласно спецификации. Общая сумма договора-заказа составила 1525250 руб. В силу п. 3 Договора заказ передается заказчику на условиях 100% оплаты данного договора-заказа. В случае если покупатель отказывается производить доплату по данному договору-заказу, то товар остается в собственности продавца, а аванс не возвращается. Согласно п. 9 Договора хранение данного Заказа на складе продавца после указанного срока поставки товара и при нарушении Заказчиком п. 3 Договора –заказа осуществляется на возмездной основе, что составляет 05,% от цены товара за каждые сутки хранения (л.д. 22,23,24, 56-57,58)

*** (имя скрыто) обратилась в суд с иском к ООО «ответчик», с учетом уточненных исковых требований, просила расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с ООО «ответчик» неустойку в размере 1525250 руб. 00 коп., судебные расходы в размере 83500. 00 руб., убытки в сумме 26850 руб. 00 коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере 26850 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, в счет компенсации морального вреда сумму в размере 100000 руб. 00 коп.
В обоснование уточненных исковых требований *** (имя скрыто) указала, что ДД.ММ.ГГГГ. она заключила договор –заказ № с ООО «ответчик». Согласно договору -заказу ООО «ответчик» обязалось поставить *** (имя скрыто) индивидуальный комплект мебели. Согласно спецификации к договору-заказу. В соответствии с п. 1 Договора-заказа стоимость мебели составила 1525250 руб. Обязательства, предусмотренные данным договором, *** (имя скрыто) выполнила в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ. ответчик передал истице по акту приема-передачи часть мебели, с явными недостатками. После приемки и сборки мебели в квартире никто не проживал. До настоящего времени, уведомлений со стороны ответчика о задержке поставки мебели в адрес *** (имя скрыто) не поступало. На сегодняшний день ООО «ответчик» не до конца исполнило обязательства взятые на себя согласно договору –заказу № от ДД.ММ.ГГГГ., а именно: не поставили: кровать детскую, тумбочку, комод, стол компьютерный, согласно спецификации к договору –заказу № от ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, действиями ответчика были нарушены права *** (имя скрыто) как потребителя.

Дело N71-КГ16-17

В кассационной жалобе представителя Кюдулене Н.В. ставится вопрос об отмене определения суда апелляционной инстанции в части изменения решения суда первой инстанции, как вынесенного с нарушением требований закона, и оставлении в силе в этой части решения суд первой инстанции.

Пунктом 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397) .

Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” указал, что суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ, выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит потребителю (истцу).

При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд.

• чек об оплате товара;
• гарантийный талон и прочие документы, подтверждающие факт осуществления сделки продажи или предоставления соответствующей услуги;
• письменная претензия к продавцу;
• квитанция об уплате госпошлины (если она предусматривается);
• письменное основание требований по иску (финансовый расчет суммы ущерба).

При приобретении некачественного товара или услуги в крупной торговой сети покупатель имеет право подать иск о защите прав потребителя по месту совершения сделки. Фактически, обращение в суд может быть отправлено по месту нахождения филиала торговой точки.

Защита прав потребителей, взыскание неустойки и штрафа

При обнаружении покупателем недостатков в товаре и обращении с соответствующими требованиями продавец обязан принять товар и в случае необходимости назначить экспертизу за свой счет.
Если возникает спор о причине возникновения недостатков товара, то Закон «О защите прав потребителей» возлагает обязанность провести проверку качества товара на продавца. Срок проведения экспертизы варьируется в зависимости от заявленных вами требований (возврат, уменьшение цены или замена товара) от 10 до 20 дней. Если же этот срок не был соблюден, продавец уплачивает покупателю неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.
Если экспертиза была проведена и ее результаты не подтвердили, что товар был некачественный, не стоит на этом останавливаться. Вы вправе провести самостоятельно независимую экспертизу в той организации, которой доверяете. Если результаты повторной экспертизы подтвердят наличие брака, то у потребителя есть высокие шансы выиграть данное дело в суде.
Вместе с тем, покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы товара, что увеличивает ваши шансы добиться истины.

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

Госпошлина при подаче иска о защите прав потребителей

Когда в споре с продавцом или организацией, оказавшей некачественную услугу, не удалось прийти к общему решению мирно, гражданину не остается ничего, кроме обращения в судебную инстанцию за защитой своих интересов. В этой статье разберемся, обязан ли потребитель оплачивать госпошлину самостоятельно и в каких случаях можно избежать лишних трат.

Итак, права потребителя нарушены, прийти к соглашению путём переговоров не удаётся и приходится прибегнуть к выяснению отношений в суде. При подготовке документов для передачи дела в суд в перечне бумаг фигурирует квитанция об уплате госпошлины. Однако далеко не всегда придётся действительно что-то платить. И эти расходы совершенно не зависят от исхода дела.

19 мая 2021      polrostov         394      

Похожие записи
• 
  Выплаты одиноким матерям 2022 украина
• 
  Что Полагается Матерям Одиночкам В 2022 Уфа
• 
  Как оформить садовый участок в собственность по садовой книжке в 2022 году
• 
  Прописать в договоре пени поставщика 44